Community Manager

1. Función:

1.1. Responsable del marketing online: de la imagen de una marca en Internet y las redes sociales

1.2. Nexo entre los usuarios y la empresa

2. Objetivos:

2.1. Dar a conocer la marca

2.2. Diseñar un plan estratégico de comunicación

2.3. Fidelización de usuarios

3. Tareas principales:

3.1. Elaborar un plan de social media marketing

3.2. Elaborar y aplicar estrategias ante situaciones de crisis

3.3. Seguimiento continuo de las tendencias en la Web

3.4. Crear contenidos: post, artículos para blogs, etc y hacer un seguimiento de estos

3.5. Elaborar informes de evolución del plan estratégico

3.6. Responder a los comentarios y opiniones de los usuarios

4. Cualidades:

4.1. Ser creativo

4.2. Tener empatía

4.3. Diseñar estrategias y contenidos eficaces

4.4. Excelente manejo de las herramientas 2.0

4.5. Generar relaciones estables y duraderas con los usuarios