1. Portada
2. Competencias
2.1. Conocimientos de Marketing
2.1.1. Intereses del cliente
2.1.2. Necesidades estrategicas
2.2. Ser Geek
2.2.1. Redes sociales, comunidades virtuales, blog, plataformas y cualquier otra herramienta
2.3. Profesional
2.3.1. Expresa una marca en el perfil
2.4. Comunicador y Buen Escritor
2.4.1. Mensajes Bidireccional
2.4.2. Habilidades redaccion, ortografia
2.4.3. Creación contenidos
2.5. Carismatico
2.5.1. Responder o interactuar con usuarios
2.5.2. Enganchar a la marca
2.6. Sensible
2.6.1. Piense en y para los usuarios
2.7. Organizado
2.7.1. Gestión simultanea de varias redes sociales
2.8. Objetivo
2.8.1. Políticas de la empresa
2.8.2. Capacidad comprender su entorno
2.9. Analítico
2.9.1. Medir y evaluar a traves de metricas
2.10. Autodidacta
2.10.1. Actualización de conocimientos, herramientas y tendencias
2.11. Visionario
2.11.1. Detectar nuevas oportunidades
3. Funciones
3.1. Gestionar
3.1.1. Manejar todos los medios donde la marca tiene presencia
3.2. Comunicar
3.2.1. Buscar, generar y publicar contenidos
3.3. Escuchar
3.3.1. Seguimiento a todas conversaciones (incluyendo las negativa y resolución de conflictos)
3.4. Interactuar
3.4.1. Involucrarse en sus conversaciones y participar en ellas
3.5. Documentar
3.5.1. Procesos de documentación
3.6. Abogar en Doble Via
3.6.1. Velar por bienestar e intereses de la marca y al mismo tiempo la comunidad
4. Autor: Victor Manuel Ortiz Hurtado (Fecha: 13-05-14)
5. Curso Community Manager - Galieo
6. Persona
6.1. Responsable
6.1.1. Crear
6.1.2. Gestionar
6.1.3. Hace crecer
6.1.4. Fidelizar
6.1.5. Escuchar
6.2. Múltiples Profesiones
6.3. Mantener y Cuidar la Marca
6.3.1. Ámbito Digital