Community Manager

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Community Manager por Mind Map: Community Manager

1. Como Crear una estrategia

1.1. Realizar el estudio de la marca en las redes sociales

1.2. Investigar sobre la competencia en las redes

1.3. Saber cual sera el posicionamiento de la marca dentro de las redes

1.4. Idear el plan que se utilizara para lograr el engagemnte deseado; posts, covers, juegos, apps.

2. Como Realizar un analisis

2.1. ingresar a google y realizar la busqeda de posicionamientos en redes sociales

2.2. En cuantas redes sociales esta presnete

2.3. Si ya esta en redes sociales, ver el posicionamiento en las mismas.

2.4. Investigar la competencia, el posicionamiento, tipo de estrategia y en cuantas redes sociales esta presente.

3. Creatividad

3.1. El community debe siempre de tener la imaginacin para poder implementar nuevos ideas para siempre mantener su comunidad contenta y creciendola cada vez mas

4. Poder de Desicion

4.1. El community debe saber que desicion tomar, como por ejemeplo en una crisis debe saber exactamente como va a reparar la crisis y debe saber tomar la mejor desicion que necesite.

5. Gestionar varias redes

5.1. El community debe saber si la marca que este trabajando en que red le seria mas factible tener su presencia, si solo le bastaria en una o en varias.

6. COMPETENCIAS Y FUNCIONES

7. Competencias

7.1. Liderazgo

7.2. Planificacion

7.3. Gestionar varias redes sociales.

7.4. Actuar en la adversidad

7.5. Poder de desicion

7.6. Creatividad

7.7. Imaginacion

8. Funciones

8.1. Crear analisis.

8.1.1. Buscar el posicionamiento de la marca en las redes sociales, al igual que la competencia

8.2. Investigar

8.2.1. Conocer sobre la marca, la hisitoria, su mision valores y el estatus que tiene en el mercado

8.3. Estrategia

8.3.1. Planificar que es lo que se quiere obtener de la marca, psicionamiento, engagement o coneccion con los usuarios

8.3.2. Utilizar la imaginacion y creatividad para obtener lo deseado en las redes sociales.

8.4. Aplicar estrategia

8.4.1. Implementar las estrategia y lograr a el objetivo que se quiere tener sobre la marca.

8.5. Medir resultados

8.5.1. Ralizar la investigacion en las redes sociales si la estrategia tuvo el resultado deseado o si habira que hacer un diferente aproach

8.6. Saber dialogar con el usuario

8.6.1. El community debe saber como comunicarse con el usuario, lograr hacer un comentario negativo a positivo y ya una vez teniendo el engagement la comunidad creada la misma comunidad convierte el comentario negativo a posito y el community solo debe de controlar los comentarios.

8.7. Plan de ataque por crisis

9. Dialoogar con los usuarios

9.1. Es muy importante para el community la manera en que va a dialogar con el usuario ya que puede lograr convertir un comentario positivo a negativo.

10. Liderazgo