COMPETENCIAS Y FUNCIONES DE UN COMMUNITY MANAGER

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COMPETENCIAS Y FUNCIONES DE UN COMMUNITY MANAGER por Mind Map: COMPETENCIAS Y FUNCIONES DE UN COMMUNITY MANAGER

1. ¿QUE ES UN C.M?

1.1. Cuida

1.1.1. Comunidad

1.1.2. Seguidores

1.2. Mantiene

1.2.1. Lazo

1.2.2. clientes

1.3. Contenido de valor

1.3.1. Conversaciones

1.3.1.1. Objetivos

1.3.2. Particpan

1.3.3. Monitorizan

1.3.4. Analizan

2. FUNCIONES DE UN C.M

2.1. Gestión

2.1.1. Comunidad

2.2. Conocimiento

2.2.1. Deseo del cliente

2.3. Investigación

2.3.1. Análisis

2.3.1.1. Competencia

2.4. Identidad

2.4.1. Digitalización

2.4.2. Empresa

2.5. Atención

2.5.1. Clientes

2.5.2. Web

2.6. Campañas

2.6.1. Redes sociales

2.6.2. Clientes

2.6.2.1. Exigencias

2.7. Monitoreo

2.7.1. Análisis estadístico

2.8. Posicionamiento

2.8.1. Buscadores

2.8.1.1. Internet

2.9. Voz de la empresa

2.9.1. Control

2.9.1.1. Blogs

2.9.1.2. Medios

2.10. Gestión

2.10.1. Situaciones

2.10.1.1. Crisis

2.10.1.2. Reputación

2.10.1.2.1. Online

2.11. Formación

2.11.1. Adaptación

2.11.1.1. Tendencias

2.11.1.2. Web

3. HABILIDADES DE UN C.M

3.1. Conocimiento

3.1.1. Sector

3.1.2. Marca

3.2. Creatividad

3.2.1. Ingenio

3.2.2. Habilidad

3.3. Afición

3.3.1. Escritura

3.4. Transparencia

3.4.1. Honestidad

3.4.2. Sinceridad

3.4.3. Lealtad

3.5. Versatilidad

3.5.1. Curiosidad

3.6. Participación

3.6.1. Miembro activo

3.6.1.1. Comunidad

4. COMPETENCIAS DE UN C.M

4.1. Debate

4.1.1. Imprescindible

4.1.2. Creativo

4.2. Cultura general

4.2.1. Conocimiento

4.2.1.1. Punto de partida

4.2.2. Nivel

4.2.2.1. Desarrollo

4.2.2.1.1. Actividades

4.3. Ganas de aprender

4.3.1. Constancia

4.3.2. Esfuerxo

4.3.3. Proponer

4.4. Ganas de trabajar

4.4.1. Competencia

4.4.2. Esfuerzo

4.4.3. Coraje

4.5. Redacción

4.5.1. Rápida

4.5.1.1. Tiempo

4.5.2. Buena

4.5.2.1. Costes

4.6. Conocimmiento

4.6.1. Comunicación

4.6.1.1. Herramientas

4.6.2. Marketing

4.6.2.1. Empresa

4.7. Inteligencia

4.7.1. Practica

4.7.1.1. Obejtivos

4.7.2. Entorno

4.8. No prejuicioso

4.9. Abstracción

4.9.1. Competencia

4.9.2. Imparcial

4.10. Sentido común

4.10.1. Competencia

4.10.1.1. Necesaria

4.10.1.2. Escasa

5. CREA

6. CONTROLA

7. Fuentes

7.1. http://ticsyformacion.com/2014/01/26/10-competencias-basicas-de-todo-buen-community-manager-infografia-infographic-socialmedia/

7.2. http://www.slideshare.net/Yorokobumag/la-funcin-del-community-manager

7.3. http://www.slideshare.net/brunovd/funciones-habilidades-y-salidas-del-community-manager

7.4. http://marketingshuffle.wordpress.com/