1. Integración permanente del marketing con las redes sociales
1.1. Horizontales: se generan a través del uso interactivo espontáneo del usuario, libre sin objetivo solo el de generar masa.
1.2. Verticales: integran a la comunidad a una temática establecida partir de una estrategia definida y estructurada para generar relaciones especializadas.
2. Estrategia para diseñar un plan de social media:
2.1. 1. Definir objetivos: Gente cliente, a quien va orientada la estrategia. Definir público objetivo (características demográficas). Qué quiero lograr con la estrategia del plan de social media. Comunicar algo, atraer el cliente, crear mejores relaciones, etc. 2. Analizar la situación actual 3. Diseñar el plan 4. Ejecutar el plan 5. Medir los resultados
3. Como diseñar una estrategia:
3.1. 1. Definir qué posicionamiento tiene esta marca en internet 2. Investigue a la competencia 3. ¿Definir en qué redes sociales estar? 4. Definir el objetivo de la estrategia 5. Como llegar con un contenido de valor, medibles. Google analytics. 6. ¿Qué beneficios puedo obtener creando el contenido 7. Qué alcance voy a tener 8. Establecer dinámicas para permitir la interacción que promocione el contenido. 9. Escuchar, retroalimentar y aprovechar la oportunidad para hacer una efectiva estrategia de comunicación.
4. Community Manager:
4.1. Es un gestor de redes sociales con la función de generar estrategias que permitan el posicionamiento de la marca cuidando la reputación en las comunidades virtuales. Funciones: Resolución de conflictos, comunicar la filosofía de la marca, captar la intención de los contenidos.
4.2. Características: Buena comunicación. Proactivo. Capacidad de reacción. Manejo de las redes sociales. Capacidad de estructurar bien un mensaje. Experiencia sobre la gestión de la reputación.
5. Herramientas para gestionar la marca:
5.1. Organizar el tiempo: Por ejemplo técnica pomodoro. Mantenerse informado de que se publica en las redes sociales.
