Herramientas de gestión de Redes Sociales

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Herramientas de gestión de Redes Sociales por Mind Map: Herramientas de gestión de Redes Sociales

1. Deben usarse Herramientas para monitorizar esos comentarios

2. 1.- Descubrir tendencias: - Twitter Search - Hashtags - TwitterFall - Wthashtag o Ritetag - Trendsmap - Búsquedas relacionadas de Google - Google Analytics - Google Adwords Keyword Tool 2.- Publicar contenido: - TwitPic - Twtpoll - Twitterfeed - Seesmic - Visible Tweets - Tweetily - Paper.li - Inbound Writer 3.- Planificación de contenidos: - Twuffer 4.- URLS: - Bitly - Google URL Shortener 5.- Tienda en Facebook - Payvment 6.- Conjunto de herramientas - SocialOomph 7.- Gestión de eventos en Twitter: - Twtvite 8.- Personalización: - Pagemodo - Tabsite - Themeleon 9.- Monitorización Facebook - Insights – Facebook - FanGager 10.- Monitorización Twitter - TweetBeep - twirratr - oLyfe - TweetStats - Retweet Rank. - Xefer - BrandTweet Statistics - Friend or Follow - TwUnfollow - Twitter Stats by Twitter Counter - TweetReach - Tweet Topic Explorer - Tweriod 11.- Monitorización: - Social Mention - Addict-o-matic - Google Alertas - Google Blog Search - Boardreader - Whos Talkin? 12.- Índices de influencia: - Kred - Klout, The Standard for Influence - Twitter Grader - Reppler

3. Monitorizan y Analizan

4. No sirve de nada actuar si, luego, no podemos medir los efectos de nuestra acción

5. Hay que ejercer una "Escucha Activa"

5.1. Gracias a esta escucha, somos capaces de ofrecer lo que necesitan y valoran porque hemos sido capaces de escuchar lo que realmente quieren. Es decir, hemos sido capaces de establecer una comunicación bidireccional con ellos y no nos hemos limitado, a emitir una serie de contenidos y mensajes que suponemos que les van a resultar interesantes

6. No siempre los comentarios de los clientes van a efectuarse dentro de nuestra Comunidad o Red Social

7. Dos tipos de Herramientas

7.1. Multiplataforma

7.1.1. Funcionan en Redes Sociales diversas

7.2. Específicas

7.2.1. Son adecuadas para una Red Social determinada

8. Algunas de las Herramientas más usadas