1. ¿qué son? Son herramientas que sirven para monitorear las redes con el fin de evaluar el éxito de nuestro trabajo posicionando marcas, o bien sirven para apoyar la producción de contenido o buscar información relevante para nuestro trabajo.
1.1. La página web www.socialblabla.com enumera varias aplicaciones útiles para la gestión de redes sociales.
1.1.1. 1. Wildfire Social Media Monitor: permite monitorizar y comparar dos cuentas, perfiles o páginas de una red social. Entrega la siguiente información: crecimiento de la cuenta de los últimos siete días, último mes y últimos tres meses.
1.1.2. 2. Visibli.com: Ahora se llama Sharedby. En la página wwwhatsnew.com se afirma que esta herramienta “ permite hacer el seguimiento de las interacciones y medición de nuestra audiencia en Twitter”. Ahora cuenta con una nueva herramienta, Keyhole.co, la cual “permite el seguimiento en tiempo real de las conversaciones sociales basado en términos de búsquedas, hashtags, y URLs. Por ahora, este servicio se ofrece en fase beta”.
1.1.3. 3. topsy: Esta herramienta muestra las menciones de una empresa, marca o cuenta en los diferentes canales de social media. Topsy entrega información de menciones en: Tuits, Links, Fotos, Videos, Expertos,Tendencias.
1.1.4. 5. Gimp: Esta herramienta sirve para editar imágenes y cuenta con las siguientes características: es un programa para descargar en el computador; sustituye herramientas profesionales pagas como Photoshop; Permite manejar capas; permite carga de imágenes de cualquier tamaño; permite grabar en distintos formatos como JPG, PNG o GIF.
1.1.5. 6. Hashtracking: busca cuentas que utilicen un hashtag determinado, mostrando la cantidad de impresiones de cada hashtag e indicando los usuarios que lo usan.
1.1.6. 7. namechk.com: permite ver la disponibilidad de un nickname (nombre) para usar en los diferentes canales de social media. Es útil para definir el nickname en redes sociales para una empresa.
1.1.7. 8. twellow: esta herramienta está enfocada en la búsqueda de cuentas de expertos para seguir. Organiza los resultados de las búsquedas por número de seguidores, lo que se puede utilizar como ranking. Permite comparar una cuenta con la de sus competidores .
1.1.8. 9. tweetgrader.com: En el enlace http://bitelia.com/2013/05/medir-la-influencia-en-twitter se asegura con respecto a esta herramienta que : “Es una herramienta web gratuita y bastante directa, que nos permite medir qué tan poderoso es un perfil en Twitter. De la misma forma que Klout, nos permite generar una calificación del 1 al 100 en base a nuestra influencia, y también nos permite comparar con otros perfiles. Sólo tenemos que ingresar el nombre de usuario para obtener la información, que, en este caso, será la cantidad de seguidores, el poder de esos seguidores, nuestro ratio de seguidores/seguidos, la frecuencia con la que actualizamos nuestra cuenta, y el engagement que recibimos diariamente. Es una buena forma de obtener datos básicos”.