1. Para lograr una mayor cantidad de exposiciones de banner, de posteo de artículos y otra gama de acciones, un community manager debe de apoyarse en herramientas de gestión de redes sociales, que son un elemento inprescindible para una administración eficiente de estos medios.
2. Herramientas de Administración de redes sociales
2.1. Hootsuite
2.1.1. Acortador propio de URLs
2.1.2. Programación de mensajes y optimización según el mejor timing de nuestra marca.
2.1.3. Agregación ilimitada de feeds de noticias.
2.1.4. Integración con Google Analytics.
2.1.5. Directorio de apps complementarias: YouTube, Flikr, Instagram.
2.1.6. No requiere descarga ya que cuenta con aplicación web.
2.1.7. Varios planes: Gratuito, Pro y Enterprise. La versión free permite administrar hasta 5 perfiles, aunque por menos de $10.00 al mes, la Pro ofrece cuantiosas ventajas como perfiles ilimitados, informes, colaboradores, usuarios adicionales, etc. Y aplicación para iOS y Android.
2.2. Gremln
2.2.1. Gestión para Facebook (pérfiles y páginas), Twitter y LinkedIn
2.2.2. Incorpora el acortador de URLs bit.ly
2.2.3. Programación y traducción de mensajes
2.2.4. Agregación de 2 feeds de noticias
2.2.5. Integración de Klout (medidor de influencia online)
2.2.6. Informes de marca con métricas clave
2.2.7. Hasta 5 planes: basic, plus, deluxe, pro y Premium
2.3. Tweetdeck
2.3.1. Gestión para cuentas de Twitter y perfiles de Facebook.
2.3.2. Posee hasta cuatro versiones: un servicio web, una app de Chrome, otra descargable y ejecutable desde el escritorio de nuestro PC, y por último una aplicación móvil para iOS y Android.
2.3.3. Permite administrar un número ilimitado de cuentas.
2.3.4. Ofrece la posibilidad de programar las publicaciones.
2.3.5. Ofrece integración con bit.ly
3. Herramientas para la gestión de comunidad online
3.1. SocialBro
3.1.1. Uso de filtros avanzados por zonas horarias, lenguaje, influencia, cantidad de seguidores, cantidad de seguidos, cantidad de listas, ratio entre seguidores y seguidos, antiguedad de la cuenta, número de tuits por día, tiempo del último tuit.
3.1.2. Informes con el mejor timing para la respuesta y visibilidad de cada tuit.
3.1.3. Busqueda de usuarios por palabras clave.
3.1.4. Panel de estadísticas de la actividad en Twitter y el impacto de las publicaciones sobre la comunidad
3.2. ManageFlitter
3.2.1. Ventajas:
3.2.2. Ahorro de tiempo y efectividad en las labores de gestión de comunidad (follow, unfollow y búsqueda).
3.2.3. Desventajas:
3.2.4. Únicamente está disponible en inglés.
3.3. Twellow
3.3.1. Ventajas:
3.3.2. Mejora ostensiblemente al buscador de Twitter al aportarnos más información en la lista de resultados.
3.3.3. Desventajas:
3.3.4. Tiene pocos filtros de búsqueda y orden.