Herramientas de gestión de redes sociales

1. Redes sociales: creación de comunidades para promoción de marca, productos o servicios.

2. Twitter

2.1. Apoyo en la resolución de situaciones que la empresa requiere para proyectar la marca.

2.2. Función del CM.

2.3. Red de gran impacto.

2.4. Contenidos cortos y estructurados. 140 caracteres (menos, para interactuar).

2.5. Se recomienda: las buenas prácticas como organizar los contenidos, tener definidos los objetivos de la marca.

2.6. Debe ser incluidas las estrategias de la marketing:

2.7. Perfil del usuario en Twitter

2.7.1. Emprendedor

2.7.2. Cuenta corporativa

2.7.3. Cuenta personal

2.7.4. Satírico o famoso

2.8. Estrategias

2.8.1. Crear una cuenta para el público objetivo de la marca, usuarios, personalizar, los fondos, las fotos del perfil.

2.8.2. Conseguir seguidores.

2.8.3. Seguir a seguidoras para asociar a la marca.

2.8.4. Promociones off Line.

2.8.5. Comunicaciones en medios tradicionales y digitales que apoyen la estrategia acorde a los objetivos de la marca.

2.9. Contenidos

2.9.1. Seleccionar los afines a la marca

2.9.2. RT para organizar estrategia de la marca

2.9.3. #hashtag para vincular los Tuits y no execrare los cinco Tuits

3. Facebook

3.1. Estrategia

3.1.1. Acorde con los objetivos de la marca.

3.1.2. A todo los medios que realice como CM

3.1.3. Crear la página fan

3.1.4. Definir nombre e imagen del perfil.

3.1.5. Comportamientos de los fans.

3.1.6. ¿Cuáles aplicaciones debo integrar?

3.1.7. Diseñar la URL y escoge estrategia.

3.1.8. Crear Marca personal.

3.1.9. Identificar público objetivo.

3.1.10. Identificar información de interés.

3.2. Marketing: acciones

3.2.1. Tener investigaciones en Facebook

3.2.2. Recomendaciones del autor

3.2.3. Estadísticas

3.2.4. Indicadores y gráficos

3.2.5. Estrategias de contenidos

3.2.6. Programación de calendario del CM

3.2.7. Preventiva y correctiva.

4. YouTube

4.1. El video marketing

4.2. Estrategia del nuevo marketing

4.3. Opción ambientó SEO de las productoras audiovisuales

4.4. Palabras claves acordes a la marca y sus contenidos, generar mayor recordación.

4.5. Descripción del video

4.5.1. Título. Palabras claves. Etiquetas. Viralizarlo. Analizar las interacciones Manejo de la reputación.

4.6. Los comentarios se deben tener en cuenta para el rediseño de los nuevos contenidos, generar valor agregado.

5. Otras redes sociales

5.1. Pinterest: diseñada con principios de marketing (ropa, comida, catálogo de productos). Presentación.

5.2. Instagram: comprada por Facebook. Ver cuáles son los beneficios que le pueden traer a la marca que se promueve.

5.3. Se trata de estar en las redes sociales que más se adecuen a las marca.

5.4. Flicker (Yahoo!): organización de imágenes.

5.5. Segmentación de imágenes libres.

5.6. Rebelmouse: integración y recopilación de todas las notas que se publican en todas la redes.

5.7. Vimeo: productos con mayor calidad. Cineastas, productores, etc.

5.8. Vine: corto tiempo para un video, pero que también se puede vitalizar. Sobre todo, área de entretenimiento.

5.9. Quora: preguntas puntuales a una gran comunidad. Puro texto. Gran ayuda para las marcas o personas.

5.10. Slideshare.net: más genera contenido en cuento a presentaciones. Provee todo tipo de contenidos. Crear un perfil de la marca. Crear material de calidad con valor.

5.11. Storify: creada un periodista para entregar información de forma gráfica: citas, fuentes, enlaces... De un tuit a un u propio formato.

5.12. Time Line: cronología, líneas de tiempo. Con cuadro Excel.

5.13. Linkedin: promover perfiles profesionales, o empresariales. Hacer presencia en esta red puede favorecer a la compañía.

5.14. Ted: curación de contenido. Vídeos desde 5 min. Gran valor.

5.15. Scholar.Google: promocionar información.

5.16. Soundcloud:

5.17. Google+: generar un perfil e integrar todos los servicios que tiene en la nube. Da prioridad a sus servicios.

6. Se trata de estar en las redes sociales que más se adecuen a las marca.

7. Un CM experto en la marca, genera autoridad en la comunidad e integra acciones de marketing, aumenta las ventas.

8. Habilidades para el trabajo en contextos internacionales para trabajar en su medio socio cultural.

9. Potencializar labor del CM

10. Programar actualizaciones de las redes sociales en las que participe la marca.

11. Seguir y actualizar conversaciones de nuestros contactos.

12. Acordar la dirección URL

13. Medir y obtener estadísticas

14. Buscar interacciones

15. Informes de participación.

16. Licencias Creativecommons.org Cómo se puede trabajar con ellas en nuestros países para las buenas prácticas.

17. Algunas herramientas

17.1. TweetDeck: de las más útiles para publicaciones de diferentes redes sociales. Escritorio y online. Búsqueda. Medir. Programar.

17.2. HootSuite: este servicio web de los más usados en el mundo. Permite la inclusión de diferentes de redes sociales. Páginas de fans de Facebook.

17.3. Buffer: programación de publicaciones.

17.4. Buscador de Twitter.

17.5. Twitter Counter: medir de forma gráfica. Estadísticas principales. Comparación con otras cuentas.

17.6. Klout: servicio web, estándar en la web 2.0. Mide la popularidad: influencia. Reputación.

17.7. Manageflitter: cantidad elevada de conexiones. Simplifican el trabajo de integración.

17.8. Bit.ly: acortador de direcciones de referencias por categorías.

17.9. Social Bro: analiza la comunidad de Twitter. Conoce a los usuarios desde diferentes criterios.

17.10. Facebook Backup: hoja de cálculo de Google docs o para analizar publicaciones e interacción para analizar estadísticas h poder generar comentarios.