1. PARA QUÉ SIRVEN LAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES
1.1. Para ayudar al Community Manager a gestionar de forma efectiva las redes sociales que administra.
2. HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR REDES SOCIALES
2.1. HOOTSUITE
2.1.1. De todos los community managers que conozco podría decir que la gran mayoría utilizan esta herramienta para gestionar las cuentas que administran.
2.1.2. CARACTERÍSTICAS
2.1.2.1. ● Acortador propio de URLs ● Programación de mensajes, y optimización según el mejor timing de nuestra marca. ● Agregación ilimitada de feeds de noticias ● Integración con Google Analytics ● Directorio de apps complementarias: YouTube, Flikr, Instagtam, etc. ● No requiere descarga ya que cuenta con aplicación web ● Varios planes: Gratuito, Pro y Enterprise. La versión free permite administrar hasta 5 perfiles, aunque por menos de 10 € al mes, la Pro ofrece cuantiosas ventajas como: perfiles ilimitados, informes, colaboradores, usuarios adicionales… ● Aplicación para iOS y Android
2.2. TWEETDECK
2.2.1. Sirve para gestionar Twitter y Facebook de forma gratuita, posee una interfaz bastante fácil de comprender y no ofrece informes estadísticos.
2.2.2. CARACTERÍSTICAS
2.2.2.1. CARACTERÍSTICAS: ● Gestión para cuentas de Twitter y perfiles de Facebook ● Posee hasta cuatro versiones: un servicio web, una app de Chrome, otra descargable y ejecutable desde el escritorio de nuestro PC o Mac y aplicación móvil para iOS y Android ● Permite administrar un número ilimitado de cuentas. ● Ofrece la posibilidad de programar las publicaciones ● Integración con bit.ly
2.3. GREMIN
2.3.1. Posee funciones similares a Hootsuite.
2.3.2. CARACTERÍSTICAS
2.3.2.1. ● Gestión para Facebook (perfiles y páginas), Twitter y LinkedIn ● Incorpora el acortador de URLs bit.ly ● Programación y traducción de mensajes ● Agregación de 2 feeds de noticias ● Integración de Klout (medidor de influencia online) ● Informes de marca con métricas clave ● Hasta 5 planes: basic, plus, deluxe, pro y Premium
2.4. MANAGERFLITTER
2.4.1. Está herramienta online nos permite visualizar a nuestra comunidad de Twitter y filtrar de acuerdo a criterios como: personas que no nos siguen, usuarios habladores y callados, perfiles inactivos, fakes. Además, permite mostrar el bio del seguidor al colocar el mouse sobre el usuario.
2.4.2. CARACTERÍSTICAS
2.4.2.1. ● Permite ejecutar unfollows de forma masiva ● En versiones superiores podemos visualizar quién nos ha dejado de seguir
2.5. TWELLOW
2.5.1. La funcionalidad de esta herramienta se aprecia en su sencilla interfaz estructurada como un buscador que permite segmentar por categorías y subcategorías, además de ordenar los resultados en función del número de seguidores de cada usuario.
2.5.2. CARACTERÍSTICAS
2.5.2.1. ● podremos seguir a quién queramos en un solo clic ● Podemos ver sus estadísticas de followers, su biografía y su localización
2.6. SOCIALBRO
2.6.1. Es una herramienta para conocer y gestionar de manera profesional la comunidad de Twitter.
2.6.2. CARACTERÍSTICAS
2.6.2.1. ● Uso de filtros avanzados por: zonas horarias, lenguaje, influencia, cantidad de seguidores, cantidad de seguidores, cantidad de listas, ratio entre seguidores y seguidos, antigüedad de la cuenta, número de tweets por día, tiempo del último tweet ● Informes con el mejor timing para la respuesta y visibilidad de cada tweet ● Búsqueda de usuarios por palabras clave ● Completo panel de estadísticas de la actividad en Twitter y el impacto de las publicaciones sobre la comunidad
2.7. MENTION
2.7.1. Es una herramienta que permite rastrear menciones en torno a la marca y su competencia en línea.
2.8. BUFFER
2.8.1. Herramienta para programar publicaciones en redes sociales, destaca su posibilidad para vincular con WordPress.
2.9. RIVAL IQ
2.9.1. Herramienta ideal para monitorear a la competencia ya que permite conocer su influencia y actividad en las principales redes sociales.
2.10. TWAZZUPP
2.10.1. Ideal para detectar en tiempo real conversaciones e influences, ofrece resultados de búsqueda en base a la relevancia del tópico de interés, así como clasificación de los usuarios más activos respecto un tema en específico.
3. ENLACES DE INTERES
3.1. El Kit de Herramientas para la gestión de Social Media que deberías conocer
3.1.1. http://www.puromarketing.com/42/22187/kit-herramientas-para-gestion-social-media-deberias-conocer.html
3.2. Arroyo de la Encomienda acogerá un taller sobre gestión de redes sociales
3.2.1. http://www.arroyoaldia.es/2014/05/15/hootsuite-arroyo-encomienda/
3.3. Un emprendedor de 22 años desarrolla una herramienta de marketing de contenidos
3.3.1. http://www.acceso.com/es_ES/notas-de-prensa/un-emprendedor-de-22-anos-desarrolla-una-herramienta-de-marketing-de-contenidos/96714/