Mapa do Marketing Digital

1. Definição de Objetivos e Targets do Negócio

1.1. Estratégias

1.1.1. Construção de marca

1.1.1.1. Compra de mídia

1.1.1.1.1. Banners

1.1.1.1.2. Vídeos

1.1.1.2. Redes sociais

1.1.1.2.1. Posts institucionais / Educativos

1.1.1.3. Email

1.1.1.3.1. Conteúdos institucionais / Educativos

1.1.2. Gerar Leads

1.1.2.1. Produzir materiais exclusivos

1.1.2.1.1. Tutoriais

1.1.2.1.2. eBooks

1.1.2.2. Ofertas e descontos

1.1.2.2.1. Cupons de desconto

1.1.3. Relacionamento

1.1.3.1. Redes sociais

1.1.3.1.1. Posts de entretenimento, cultura, informativos

1.1.4. Prover informações / Tirar dúvidas

1.1.4.1. Atualizações com conteúdo

1.1.5. Venda direta

1.1.5.1. Redes sociais

1.1.5.1.1. Posts promocionais

1.1.5.2. Email

1.1.5.2.1. Conteúdo promocional

1.1.5.3. SEO

1.1.5.4. Compra de mídia

1.1.5.4.1. Search

1.1.5.4.2. Banners

1.1.5.4.3. Redes sociais

2. Ações

2.1. Tráfego

2.1.1. Criar Conteúdo

2.1.1.1. Redes Sociais

2.1.1.2. Blog

2.1.1.3. Newesletter

2.1.1.3.1. Listas segmentadas por interesse

2.1.1.4. Assessoria de imprensa/ releases

2.1.2. Campanhas

2.1.2.1. Links Patrocinados

2.1.2.2. Facebook Ads

2.1.2.3. Post patrocinado

2.1.2.4. Banners rede display

2.1.2.4.1. Retargeting

2.1.2.5. Rede de afiliados

2.1.2.5.1. Lomadee

2.1.2.6. Whitelabel

2.1.2.6.1. Um produto/ serviço se associar à uma marca já reconhecida. Ex: submarino viagens

2.1.2.7. Comparadores de preço

2.1.2.7.1. Buscapé

2.1.2.7.2. Bondfaro

2.1.2.8. Marketplace

2.1.2.8.1. Mercado livre

2.1.2.8.2. Amazon

2.1.2.8.3. Walmart

2.1.2.8.4. Rakuten

2.1.3. Reconhecimento

2.1.3.1. Acesso Direto

2.1.3.2. Links de terceiros

2.1.4. SEO

2.2. Conversão

2.2.1. Motivos Emocionais

2.2.1.1. Vai melhorar sua vida ou negócio?

2.2.1.2. O que se perde por não comprar?

2.2.1.3. Qual o risco de comprar?

2.2.1.4. Exclusividade

2.2.1.5. Prestígio / Status

2.2.2. Produto/Serviço

2.2.2.1. Informação

2.2.2.2. Marca

2.2.2.3. Variedades

2.2.2.4. Qualidade

2.2.2.5. Preço

2.2.2.6. Vida útil

2.2.2.7. Garantia

2.2.3. Administrativo

2.2.3.1. Atendimento

2.2.3.2. Formas de pagamento

2.2.3.3. Descontos

2.2.3.4. Prazo de entrega

2.2.3.5. Trocas

2.2.3.6. Devolução

2.2.3.7. Suporte

2.2.4. Ambiente

2.2.4.1. Claro e intuitivo

2.2.4.2. Acessível / responsivo

2.2.4.3. Rápido

2.3. Relacionamento

2.3.1. Iscas digitais

2.3.2. Sorteios

2.3.3. Email

2.3.4. Midias sociais

2.3.4.1. Posts

2.3.5. Monitoramento de menções

2.4. Fidelização

3. Pontos de atenção

3.1. Ecommerce

3.1.1. Meios de pagamento

3.1.2. Logística

3.1.3. Atendimento

3.1.4. Fraudes

3.1.5. Precificação

3.1.6. SLA / Disponibilidade