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INSA MASTERS por Mind Map: INSA MASTERS

1. MARKETING DIGITAL & CUSTOMER SERVICE

1.1. OCTUBRE

1.1.1. Dinámica inicial

1.1.2. La Web 2.0

1.1.3. Social Media

1.1.4. Marketing Online

1.1.5. Fenómeno Open

1.1.6. Social Business /Colaboración

1.1.7. Identidad Digital

1.2. NOVIEMBRE

1.2.1. Análisis mercado entorno digital

1.2.2. MK Relacional interactivo

1.2.3. Herramientas I (Genérico)

1.2.4. Herramientas II

1.2.5. Herramientas III

1.2.6. Herramientas IV (Genérico)

1.2.7. MK Digital: del papel al mundo real

1.2.8. Diseño web I

1.2.9. El nuevo consumidor

1.2.10. SEO

1.2.11. Diseño web II

1.2.12. Visión del Marketing en Internet

1.3. DICIEMBRE

1.3.1. SEM

1.3.2. Blogs I

1.3.3. Marketing 4Ps

1.3.4. Técnicas captación datos

1.3.5. Blogs II

1.3.6. Posicionamiento

1.3.7. Publicidad online

1.3.8. Audiencias y Segmentación

1.3.9. Casos Practico ; Publicidad Digital Online

1.4. ENERO

1.4.1. Formularios

1.4.2. FidelizacióN (el valor del lead)

1.4.3. Gestión campañas online

1.4.4. Newsletters

1.4.5. e-Business Modelo Negocio

1.4.6. Programas afiliación

1.4.7. Storytelling

1.4.8. Canvas: Casos prácticos

1.4.9. e mail MK

1.4.10. Transmedia

1.4.11. Comunicación & Creatividad

1.5. FEBRERO

1.5.1. Estrategias generación tráfico

1.5.2. Competencias expresivas

1.5.3. Usabilidad to Cash

1.5.4. Imagen Digital

1.5.5. Vídeo I

1.5.6. Comercio electrónico I

1.5.7. Vídeo II

1.5.8. Comercio electrónico II

1.5.9. Estrategias captación

1.5.10. Infografias

1.5.11. Publicación Digital

1.5.12. Estrategias fidelización

1.6. MARZO

1.6.1. MK Móvil I

1.6.2. MK Móvil II

1.6.3. Integración SM en MARCOM

1.6.4. APPS

1.6.5. Integración estrategias online/ offline

1.6.6. MK Mix Digital

1.6.7. Plan MK Digital I

1.6.8. Análisis marca entorno digital

1.6.9. Escucha activa / análisis entorno (dubte)

1.6.10. Plan MK Digital II

1.6.11. Estrategia de contenidos

1.6.12. Customer Service

1.7. ABRIL

1.7.1. Social Media Optimization

1.7.2. Gamificación

1.7.3. CRM

1.7.4. Tutoria

1.7.5. Social CRM

1.7.6. Analítica web Google

1.7.7. Casos Practics: Segumeint Google

1.7.8. Inbound Marketing

1.7.9. Analítica eCommerce

1.7.10. RSS

1.7.11. Branded Content

1.7.12. Plan Medios Online

1.8. MAYO

1.8.1. Estrategias captación

1.8.2. Ecosistema 2.0

1.8.3. MK Guerrilla interactivo

1.8.4. Casos Practics: Guerrilla Digital

1.8.5. Relación con influenciadores

1.8.6. Marca Personal vs Corporativa

1.8.7. Gestión reputación

1.8.8. Análisis redes sociales

1.8.9. Tutoria

1.8.10. Marketing del futuro I

1.8.11. Marketing del futuro II

1.8.12. Casos prácticos MK Digital I

1.9. JUNIO

1.9.1. Implementación proyectos MK

1.9.2. MK Viral

1.9.3. Casos prácticos MK Digital II

1.9.4. Objetivos y KPI

1.9.5. Eventos online

1.9.6. Casos prácticos MK Digital III

1.9.7. Métricas y monitorización I

1.9.8. Jurídico

1.9.9. Informes y reporting

1.9.10. Tutoria

1.9.11. Métricas y monitorización II

1.10. JULIO

1.10.1. Hoja de ruta al exito

1.10.2. Repaso

1.10.3. Repaso

1.10.4. Repaso

1.10.5. Presentación proyectos

2. DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL Y GESTIÓN COMERCIAL

2.1. OCTUBRE

2.1.1. Marketing Online

2.1.2. Identidad Digital

2.2. NOVIEMBRE

2.2.1. Herramientas I (Genérico)

2.2.2. Herramientas IV (Genérico)

2.2.3. El nuevo consumidor

2.2.4. Visión del Marketing en Internet

2.3. DICIEMBRE

2.3.1. Marketing 4Ps

2.3.2. Posicionamiento

2.3.3. Audiencias y Segmentación

2.4. ENERO

2.4.1. FidelizacióN (el valor del lead)

2.4.2. e-Business Modelo Negocio

2.4.3. Canvas: Casos prácticos

2.4.4. Comunicación & Creatividad

2.5. FEBRERO

2.5.1. Usabilidad to Cash

2.5.2. Comercio electrónico I

2.5.3. Estrategias captación

2.5.4. Estrategias fidelización

2.6. MARZO

2.6.1. Integración SM en MARCOM

2.6.2. MK Mix Digital

2.6.3. Escucha activa / análisis entorno (dubte)

2.6.4. Customer Service

2.7. ABRIL

2.7.1. CRM

2.7.2. Analítica web Google

2.7.3. Analítica eCommerce

2.7.4. Plan Medios Online

2.8. MAYO

2.8.1. MK Guerrilla interactivo

2.8.2. Marca Personal vs Corporativa

2.8.3. Casos prácticos MK Digital I

2.9. JUNIO

2.9.1. Casos prácticos MK Digital II

2.9.2. Casos prácticos MK Digital III

2.9.3. Futuro MK

2.10. JULIO

2.10.1. Hoja de ruta al exito

2.10.2. Repaso

2.10.3. Repaso

2.10.4. Repaso

2.10.5. Presentación proyectos

3. SOCIAL MEDIA & COMMUNITY MANAGER

3.1. OCTUBRE

3.1.1. Dinámica inicial

3.1.2. La Web 2.0

3.1.3. Social Media

3.1.4. Marketing Online

3.1.5. Fenómeno Open

3.1.6. Social Business /Colaboración

3.1.7. Identidad Digital

3.2. NOVIEMBRE

3.2.1. Análisis mercado entorno digital

3.2.2. MK Relacional interactivo

3.2.3. Herramientas I (Genérico)

3.2.4. Herramientas II

3.2.5. Herramientas III

3.2.6. Herramientas IV (Genérico)

3.2.7. Marca Personal

3.2.8. Diseño web I

3.2.9. Posicionamiento

3.2.10. SEO

3.2.11. Diseño web II

3.2.12. Egosurf

3.3. DICIEMBRE

3.3.1. SEM

3.3.2. Blogs I

3.3.3. Facebook

3.3.4. Facebook II

3.3.5. Blogs II

3.3.6. Audiencias y Segmentación

3.3.7. Publicidad online

3.3.8. Tutoría

3.3.9. Linkedin

3.4. ENERO

3.4.1. Formularios

3.4.2. Twitter I

3.4.3. Gestión campañas online

3.4.4. Newsletters

3.4.5. Twitter II

3.4.6. Google +

3.4.7. Storytelling

3.4.8. Pinterest / Instagram

3.4.9. e mail MK

3.4.10. Transmedia

3.4.11. Hootsuite I

3.5. FEBRERO

3.5.1. Estrategias generación tráfico

3.5.2. Competencias expresivas

3.5.3. Hootsuite II

3.5.4. Imagen Digital

3.5.5. Vídeo I

3.5.6. Comercio electrónico I

3.5.7. Vídeo II

3.5.8. Comercio electrónico II

3.5.9. Auditoria Social Media

3.5.10. Infografias

3.5.11. Publicación Digital

3.5.12. Tutoría

3.6. MARZO

3.6.1. MK Móvil I

3.6.2. MK Móvil II

3.6.3. Integración SM en MARCOM

3.6.4. APPS

3.6.5. Integración estrategias online/ offline

3.6.6. MK Mix Digital

3.6.7. Escucha activa

3.6.8. Análisis marca entorno digital

3.6.9. Plan Social Media I

3.6.10. Plan Social Media II

3.6.11. Estrategia de contenidos

3.6.12. Customer Service

3.7. ABRIL

3.7.1. Social Media Optimization

3.7.2. Gamificación

3.7.3. CRM

3.7.4. Social Gaming

3.7.5. Social CRM

3.7.6. Analítica web Google

3.7.7. Estrategias crecimiento

3.7.8. Inbound Marketing

3.7.9. Analítica eCommerce

3.7.10. RSS

3.7.11. Branded Content

3.7.12. Plan Medios Online

3.8. MAYO

3.8.1. Estrategias captación

3.8.2. Ecosistema 2.0

3.8.3. MK Guerrilla interactivo

3.8.4. Estrategias fidelización

3.8.5. Relación con influenciadores

3.8.6. Community Management I

3.8.7. Gestión reputación

3.8.8. Análisis redes sociales

3.8.9. Comunity Management II

3.8.10. Protocolos 2.0

3.8.11. Gestión Crisis

3.8.12. Social Selling

3.9. JUNIO

3.9.1. Implementación proyectos SM

3.9.2. MK Viral

3.9.3. Social Media eCommerce

3.9.4. Objetivos y KPI

3.9.5. Eventos online

3.9.6. Detección talento

3.9.7. Métricas y monitorización I

3.9.8. Jurídico

3.9.9. Métricas y monitorización II

3.9.10. Informes y reporting

3.9.11. Futuro Community Manager

3.10. JULIO

3.10.1. Tutoria

3.10.2. Repaso

3.10.3. Repaso

3.10.4. Repaso

3.10.5. Presentación proyectos