CRM

1. Списки полей каждой сущности

1.1. Краткое описание каждого поля

2. Удобная загрузка списка сущностей из xls-файла

2.1. Выработать собственный стандарт формат xls-файла

2.1.1. Документировать краткое описание формата

2.2. Составить список всех возможных форматов выгрузки от клиентов

2.3. Утилита для загрузки - windows или VBA приложение

2.3.1. На первом этапе должен уметь понимать стандартный формат

2.4. Пошаговый сценарий загрузки для пользователей

3. Пользователи и web-интерфейс CRM

3.1. Краткая инструкция по редактированию и просмотру данных

3.1.1. Сценарий добавления одиночной записи

3.1.2. Сценарий редактирования записи

3.1.3. Сценарий фильтрации и поиска

3.2. Возможные доработки интерфейса

4. Общая карта всех сущностей и связей, ссылка тут