1. 2) Observación:
1.1. Ficha de observación por departamento.
1.1.1. Se detectaron deficiencias en cuantos a lo que debían realizar cada empleado.
1.2. Lista de cotejo dirigida a directivos.
1.2.1. Hubieron muchas preguntas por parte de los empleados a los directivos sobre como realizar sus tareas.
1.3. Lista de cotejo dirigida a empleados.
1.3.1. Ciertas complicaciones al momentos de efectuar compras o realizar tramites de ventas.
2. 3) Hipótesis:
2.1. Departamentalización eficiente
2.1.1. Definir estructura organizacional de acuerdo a los departamentos.
2.1.2. Definir cargos por departamentos.
2.1.3. Jerarquizar rangos.
2.2. Delimitación de funciones
2.2.1. Descripción de puestos.
2.2.2. Asignar función a los puestos respectivos por departamentos.
2.2.3. Criterios de selección de personal por departamentos.
2.3. Control de puestos
2.3.1. Evaluación de puestos actuales.
2.3.2. Reasignar puestos si es necesario.
2.3.3. Capacitación de acuerdo a los puestos respecto a cada departamento de la empresa.
3. 5) Alternativa de mayor aceptación:
3.1. Análisis e interpretación de resultados.
3.1.1. Basado en los instrumentos utilizados en la experimentación para conocer que solución es la mas factible al problema.
3.2. Selección y aceptación de hipótesis.
4. 4) Experimentación:
4.1. Entrevistas a directivos.
4.2. Cuestionario por área sobre el conocimiento respectivo de las funciones del puesto.
4.3. Prueba de desempeño a empleados.
4.4. Consultoría externa respecto al problema y asesoría con respecto a la solución mas eficiente.
5. 6) Conclusiones:
5.1. Administración adecuada de personal respecto a los departamentos como a la empresa en general.
5.1.1. Desempeño correcto de los empleados respecto al puesto otorgado.
5.1.2. Mejor comunicación entre los empleados respecto a sus departamentos asignados como a los demás departamentos.
5.1.3. Cumplimiento efectivo del puesto de trabajo.
5.1.4. Mejor toma de decisiones entre los directivos y empresario.
5.1.5. Facilidad de toma de decisiones entre los respectivos departamentos de la empresa.
5.1.6. Mejor control respecto a cada departamento.