Proceso de Implementación de Soluciones Corporativas Marca Blanca

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Proceso de Implementación de Soluciones Corporativas Marca Blanca por Mind Map: Proceso de Implementación  de Soluciones Corporativas Marca Blanca

1. Visita Cliente con Ejecutivo, en lo posible ir con la compañía de Ingeniero de Soporte Claro

1.1. Toma inicial de requeriemientos para propuesta gráfica/funcional

2. Entrega de propuesta gráfica/funcional enviada a través del Ejecutivo Claro

3. Entrega de Demo Funcional al cliente con el Módulo Avanzado, obligatorio acompañamiento de Ejecutivo. También se debe hacer entrega de copia del contrato para estudio. Tiempo estimado demo 15 días.

3.1. Acompañamiento por parte del equipo de Soporte Q-antica al proceso

3.2. Ajustes de Requerimientos y necesidades debido al demo

3.3. Reunión de resultados de Demo, ajustes finales de Requerimientos: Acompañamiento Ejecutivo Claro, soporte Qantica, Comercial Qantica

3.4. Propuesta formal Gráfica/Funcional, Económica y de tiempos de entrega de la aplicación requerida al Ejecutivo Claro.

4. Entrega de Propuesta económica por parte del Ejecutivo Claro incluyendo Contrato a ser firmado.

4.1. A la firma del contrato se inicia desarrollo de Requerimientos para entrega de Aplicación.

5. Entrega de Aplicación Funcional dependiendo de acuerdo de tiempos de entrega

5.1. Capacitación Movil

5.2. Capacitación Web

5.3. Documentación de Manuales

5.4. Entrega APK y URL

5.5. Ajustes de Entrega de Aplicación

5.6. Capacitación de soporte

6. Soporte Pos

6.1. Linea 01800

6.2. Linea Fija Bogotá

6.3. Soporte 2do Nivel

6.3.1. Escalar a Vas

6.3.2. Q-antica Bogotá

6.4. Soporte 3er Nivel