Encuestas de satisfacción

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Encuestas de satisfacción por Mind Map: Encuestas de satisfacción

1. Stakeholders

1.1. Project Manager

1.1.1. Diego Madrigal

1.2. Team Leader

1.3. Developers

1.4. Marketing

1.5. Diseño

1.6. Primary User Group

1.6.1. Empresas pequeñas y medianas

1.7. Supporting Staff

1.7.1. Ejecutivo de cuenta

1.7.2. Diseñador Intern (Becario)

2. Schedule

2.1. Project Start

2.1.1. Project specifications

2.1.2. User requirements

2.1.3. Action points sign-off

2.2. Development Stage 1

2.2.1. Design

2.2.1.1. Diseño interface usuario final

2.2.1.1.1. Definir iconografía para tipo de preguntas

2.2.1.2. Diseño e interface Back-end (administrador)

2.2.2. Back end

2.2.2.1. Arquitectura BD

2.2.3. Front end

2.3. Development Stage 2

3. Product Overview

3.1. End User

3.1.1. Realizar encuesta

3.1.1.1. Acceso directo

3.1.1.1.1. Contestar encuesta

3.1.1.2. Con validación

3.1.1.2.1. Registro propio

3.1.1.2.2. Sucursal

3.1.1.2.3. Encuesta

3.1.1.2.4. Persona que te atiende / evaluas

3.1.1.3. Aplicado por externo

3.1.1.3.1. Lista personalizada

3.1.2. Termino de encuesta

3.1.2.1. Incentivo

3.1.2.1.1. Promoción

3.2. Módulo de promociones

3.2.1. Código de promocion aleatorio

3.2.2. Correo de verificación 2 vías

3.2.2.1. Usuario

3.2.2.1.1. Vista HTML gráfica con promoción

3.2.2.2. Admin

3.2.2.2.1. Información cliente y código

3.2.3. Administrador

3.2.3.1. Validar promociones

3.2.3.2. Reportes de promociones canjeadas

3.2.3.2.1. A quien se valida

3.2.3.3. Manejo y cambio en información de la promoción

3.2.3.3.1. Promoción x encuesta

3.3. Maste Admin

3.3.1. Configuración / Personalización

3.3.1.1. Vistas de encuestas

3.3.1.1.1. Fondo

3.3.1.1.2. Header

3.3.1.1.3. Contenedores

3.3.1.1.4. Iconografía

3.3.2. Control y manejo de usuarios

3.3.2.1. Permisos

3.3.2.1.1. Master

3.3.2.1.2. Supervisor

3.3.2.1.3. Aplicador Maestro

3.3.2.1.4. Aplicador auxiliar

3.3.3. Encuestas

3.3.3.1. Agregar encuesta

3.3.3.1.1. Publica

3.3.3.1.2. Aplicación personalizada / por externo

3.3.3.1.3. Acceso Restringido

3.3.3.2. Activar / Desactivar

3.3.3.3. Editar encuesta

3.3.3.4. Eliminar encuesta

3.3.4. Reportes

3.3.4.1. Tipo de gráficos

3.3.4.1.1. Indicador de semáforo

3.3.4.1.2. Barras

3.3.4.1.3. Pastel

3.3.4.1.4. Líneas

3.3.4.2. Compatibilidad

3.3.4.2.1. Exportar reportes en PDF

3.3.4.2.2. Exportar a excell

3.3.4.3. Parámetros de evaluación

3.3.4.3.1. Indicador

3.3.4.3.2. Tendencia

3.3.4.4. Filtros

3.3.4.4.1. Temporalidad

3.3.4.4.2. Evaluación directa

3.3.4.4.3. Indicadores

3.3.4.5. Reporte físico

3.3.4.5.1. Diseño Personalizado

3.3.5. Grupos de acceso

3.3.5.1. Crear

3.3.5.1.1. Sucursales

3.3.5.1.2. Listado de personas

3.3.5.1.3. Encuestas

3.3.5.1.4. Registro

3.3.6. Alertas

3.3.6.1. Alerta según parámetro de evaluación

3.3.6.1.1. Por pregunta

3.3.6.2. Notificación

3.3.6.2.1. Correo

3.3.6.2.2. Mensaje de texto

3.3.7. Dashboard

3.3.7.1. Mediciones particulares para vista rápida

3.3.7.1.1. Elección de gráfico

3.4. Usabilidad y descarga

3.4.1. Aplicación web para dispositivos

3.4.2. Restricciones

3.4.2.1. Navegar a otros sitios

3.4.2.2. Salirse de la app

3.4.3. Features

3.4.3.1. Registro de preguntas for "dummies"

3.4.3.1.1. Pregunta se contesta y se oculta

3.4.3.1.2. Indicadores de pregunta contestada

3.4.3.1.3. Vista de avance (progress bar)

3.5. Business Intelligence

3.5.1. Estadístico por temporalidad

3.5.1.1. Análisis de Fecha a Fecha

4. User Journey

4.1. Encuestas

4.1.1. Publicas / Privadas

4.1.1.1. Asignar Aplicadores

5. Sitio web

6. Entregables

6.1. Diseño

6.1.1. Branding

6.1.2. Animación

6.1.2.1. Video comercial

6.1.3. Naming

6.2. UX/UI

6.2.1. Wireframes

6.2.1.1. App

6.2.1.2. Web

6.2.2. Mockups

6.2.2.1. App

6.2.2.2. Web

6.3. Software

6.3.1. Plataforma

6.3.2. Apps

6.3.3. Sitio web

6.4. Marketing

6.4.1. concepto

6.4.2. Personalidad de Mrca

6.4.3. estilo de comunicacion

6.4.3.1. gráfico

6.4.3.2. Copy

6.4.4. campaña de lanzamiento

6.4.4.1. MEdios

6.4.4.1.1. esfuerzos

6.4.5. KPIS

6.4.5.1. de campañas a evaluar

6.5. admin

6.5.1. Proyección

6.5.2. otros

6.5.3. Legales

6.5.3.1. Contrstos

6.5.3.2. Terms

6.5.3.3. Contratos