VENTAJA COMPETITIVA POR:María Gracia Flores y Guido Xavier Revelo

1. DIFERENCIACIÓN (Ofrecer el mejor producto)

1.1. La diferenciación consiste en realizar un factor que sea clave en el sector, mejor que la competencia, y de manera que sea percibido asi por los clientes.

1.2. La diferenciación puede darse en: - Calidad - Innovación - Diseño - Imagen de marca - Tecnología I+D – “Know How” - Servicio al cliente - Canal: forma de distribución

2. ENFOQUE O ALTA SEGMENTACIÓN (Adecuar la oferta al cliente)

2.1. La ventaja competitiva debe proceder sobre todo de la especialización dada de dos formas

2.1.1. • Enfoque por diferenciación: al especializarnos conoceremos mejor esa parte del mercado y satisfaremos mejor sus necesidades.

2.1.2. • Enfoque en costos: la estructura de la empresa será menor

2.2. Las empresas siguen una de las dos estrategias genéricas, pero especializándose en una parte del mercado: área geográfica o conjunto de necesidades es decir segmentos de mercado

3. • LIDERAZGO TOTAL EN COSTES (Ser el mas barato)

3.1. El liderazgo en costos consiste en realizar un producto o servicio igual que la mayoría de empresas del sector, pero con costos más bajos, No se trata de reducir costos recortando las prestaciones mínimas del producto o servicio, esto requiere de una fuerte atención administrativa al control de costes.

3.2. FUENTES DEL LIDERAZGO EN COSTOS

3.2.1. CLASIFICACIÓN: - Fuentes estructurales - Fuentes provenientes de la propia gestión de la empresa - Fuentes externas a la empresa:

4. CONCEPTO: Es una ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras. La estrategia competitiva es una característica clave en el mercado, es exclusiva, y además sostenible, es decir que se mantiene en el tiempo.