1. CAUSAS DE COMPORTAMIENTO
1.1. Racionales
1.1.1. El consumidor compara la satisfacción que le pueden proporcionar diversos productos, los ordenas y, según el grado de utilidad realiza la elección óptima.
1.2. Costumbre
1.2.1. Decide de acuerdo con sus hábitos, adquiridos por aprendizaje o a partir de la prueva sucesiva de productos.
1.3. Instintivas
1.3.1. Actúa inconscientemente, valorando los objetos desde un entramado propio de interes, intenciones, deseos y creencias.
2. Es considerado el Rey del Marketing
2.1. Características del Consumidor actual
2.1.1. El consumidor actual es muy diferente al antiguo, es más exigente
2.1.2. Por el crecimiento de la competencia, la gran variedad de productos (o servicios), los procesos de filelización que tiene cada marca.
2.2. Estudio del Consumidor
2.2.1. Analizar el tipo de producto que compra.
2.2.2. Determinar quien es el sujeto que va a realizar la compra.
3. VARIABLES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE COMPRAS
3.1. Externas
3.1.1. Campo económico, tecnológico, cultural, ambiental, clase social, familia e influecia personales
3.2. Internas
3.2.1. Carácter psicológico, motivación, la percepción, la experiencia, características personales y las actitudes.
4. Tipos de Consumidores
4.1. Experimental
4.1.1. Consume con el Objetivo de probar
4.1.2. Sustancia que mas experimenta: Cannabis, cocaína, speed, éxtasis y hongos.
4.2. Esporádico
4.2.1. consume en forma ocasional.
4.3. Habitual
4.3.1. Consume de una forma habitual.
4.4. Abusivo
4.4.1. Consume de forma no adecuada.
4.4.2. Agrediendo la salud.