1. Ниша
1.1. Грязелечение в Испании
2. Персонажи
2.1. Люди имеющие проблемы со здоровьем, своим или своих близких.
2.1.1. Персонаж 1.Женщина или мужчина от 25 до 90 лет. Достаток выше среднего. Заболевание - псориаз
2.1.1.1. Особенности
2.1.1.1.1. Деньги есть, но не считает их лишними. Нравиться когда подсказывают более экономичные варианты
2.1.1.1.2. Лечение необходимо, так как псориаз прогрессирует
2.1.1.2. Потребности
2.1.1.2.1. Вернуть активный образ жизни без эстетической неприемлемости
2.1.1.2.2. Жизнь без неприятных, беспокоящих ощущений
2.1.1.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.1.3.1. Эффективное лечение с гарантированным результатом
2.1.1.3.2. Применение морской лечебной грязи Средиземного моря (Мар Менор)
2.1.1.3.3. Четкая организация поездки
2.1.1.3.4. Качественное питание
2.1.1.3.5. Хорошие условия проживания
2.1.1.3.6. Домашний комфорт и уют
2.1.1.3.7. Развлечения
2.1.1.4. Второстепенные критерии
2.1.1.4.1. Российские телеканалы
2.1.1.5. Возражения
2.1.1.5.1. Долго
2.1.1.5.2. Дорого
2.1.1.5.3. Дешево
2.1.1.5.4. Сложно выбрать
2.1.1.5.5. Сложно пользоваться
2.1.1.5.6. Не сейчас
2.1.1.5.7. Вам можно доверять?
2.1.1.5.8. Непонятный результат
2.1.1.6. Проблемы персонажа
2.1.1.6.1. 1. Как определить псориаз
2.1.1.6.2. 2. Как избавиться от псориазного зуда
2.1.1.6.3. 3. Как избавиться от псориазного шелушения
2.1.1.6.4. 4. Как найти эффективное лечение от псориаза
2.1.1.6.5. 5. Как найти настоящего специалиста, который вылечит от псориаза
2.1.1.6.6. 6. Как часто нужо проходить лечебные процедуры от псориаза
2.1.1.6.7. 7. Какой климат выбрать для лечения псориаза
2.1.1.6.8. 8. Как применить грязь для лечения псориаза
2.1.1.6.9. 9. Как применить морскую воду для лечения псориаза
2.1.1.6.10. 10. Как отличить настоящие лечебные грязи от фальшивки
2.1.1.6.11. 11. Как получить результат от лечения псориаза
2.1.1.6.12. 12. Как не разочароваться после пройденных процедур
2.1.1.6.13. 13. Как получить гарантию лечения псориаза
2.1.1.6.14. 14. Как узнать общую стоимость процедур, при лечении псориаза
2.1.1.6.15. 15. Как узнать стоимость проживания при лечении псориаза
2.1.1.6.16. 16. Как узнать общую стоимость всего курса лечения псориаза
2.1.1.6.17. 17. Как быть уверенным, что обратился к специалистам по лечению псориаза
2.1.1.6.18. 18. Как быть уверенным, что лечение будет проходить в специализированном центре по лечению псориаза
2.1.1.6.19. 19. Как вернуть деньги за не эффективное лечение
2.1.1.6.20. 20. Как избежать неэффективного лечения от псориаза
2.1.1.6.21. 21. Как предусмотреть все нюансы при прохождении лечения от псориаза
2.1.1.6.22. 22. Как узнать точную итоговую сумму для всей программы лечения от псориаза
2.1.1.6.23. 23. Как получить комфортабельное лечение от псориаза
2.1.1.6.24. 24. Как вылечить псориаз в европейских условиях
2.1.1.6.25. 25. Как вылечить псориаз без стресса
2.1.1.6.26. 26. Как совместить лечение псориаза с отпуском
2.1.1.6.27. 27. Как совместить лечение псориаза с развлекательным отдыхом
2.1.1.6.28. 28. Как избавиться от псориаза в дружественной обстановке
2.1.1.6.29. 29. Как избавиться от псориаза недорого
2.1.1.6.30. 30. Как избавиться от псориаза у профессионалов
2.1.1.6.31. 31. Как эффективно избавиться от псориаза
2.1.1.6.32. 32. Как быстро избавиться от псориаза
2.1.1.6.33. 33. Как избежать неэффективного лечения псориаза
2.1.1.6.34. 34. Как совместить лечение псориаза с оздоровительным отдыхом
2.1.1.6.35. 35. Как правильно питаться при псориазе
2.1.1.6.36. 36. Где узнать специальную диету при псориазе
2.1.1.6.37. 37. Как найти хорошего специалиста - диетолога, при псориазе
2.1.1.6.38. 38. Как избежать неэффективного расходования денег при лечении псориаза
2.1.1.6.39. 39. Как узнать какие продукты полезны при псориазе
2.1.1.6.40. 40. Как узнать какие продукты запрещены при псориазе
2.1.1.6.41. 41. Как жить с псориазом
2.1.1.6.42. 42. Как забыть про псориаз
2.1.1.6.43. 43. Как правильно организовать лечение псориаза
2.1.1.6.44. 44. Как выбрать правильную лечебницу
2.1.1.6.45. 45. Как недорого доехать до лечебницы
2.1.1.6.46. 46. Как организовать бытовую сторону жизни и лечения в санатории
2.1.1.6.47. 47. Как развлекаться при прохождении лечения в санатории
2.1.1.6.48. 48. Как совместить лечение псориаза с туризмом
2.1.1.6.49. 49. Как найти достойную компанию для прохождения курса лечения
2.1.1.6.50. 50. Как не допустить рецидива псориаза после лечения
2.1.2. Персонаж 2. Женщина или мужчина от 25 до 90 лет. Достаток выше среднего.
2.1.2.1. Особенности
2.1.2.1.1. Борется за жизнь ребенка, прикладывая немалые усилия
2.1.2.1.2. Хорошо разбирается в технических деталях лечения и реабилитации
2.1.2.1.3. Высокая личная вовлеченность
2.1.2.2. Потребности
2.1.2.2.1. Возвращение ребенка к нормальной жизни
2.1.2.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.2.3.1. Четкая организация поездки
2.1.2.3.2. Эффективность лечения
2.1.2.3.3. Теплый климат и солнце
2.1.2.3.4. Качественное питание
2.1.2.3.5. Хорошие условия проживания
2.1.2.3.6. Песональное внимание к ней и ребенку
2.1.2.3.7. Развлечения для ребенка
2.1.2.4. Второстепенные критерии
2.1.2.4.1. Желательно наличие других детей, что бы ребенок мог общаться
2.1.2.5. Возражения
2.1.2.5.1. Долго
2.1.2.5.2. Дорого
2.1.2.5.3. Дешево
2.1.2.5.4. Сложно выбрать
2.1.2.5.5. Сложно пользоваться
2.1.2.5.6. Не сейчас
2.1.2.5.7. Вам можно доверять?
2.1.2.5.8. Непонятный результат
2.1.3. Персонаж 3. Мама ребенка, родившегося с родовой травмой, детским церебральным параличем.
2.1.3.1. Особенности
2.1.3.1.1. Обычно понимает что ребенок никогда не вернется к нормальной жизни. Ставит реалистичные цели
2.1.3.1.2. Часто лично знакома со всем значительным персоналом всех детских клиник по этому профилю, во всей России. Прекрасно разбирается в технических деталях лечения и реабилитации
2.1.3.1.3. Высокая личная вовлеченность
2.1.3.2. Потребности
2.1.3.2.1. Тупо отдохнуть самой, (под видом лечения ребенка), от всей этой ситуации
2.1.3.2.2. Дать ребенку отдохнуть от бесконечных, часто болезненных процедур классической медицины
2.1.3.2.3. Дать отдохнуть мужу от этой ситуации (муж обычно не приезжает, чем очень доволен)
2.1.3.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.3.3.1. Четкая организация поездки
2.1.3.3.2. Эффективность лечения
2.1.3.3.3. Теплый климат и солнце
2.1.3.3.4. Качественное питание
2.1.3.3.5. Хорошие условия проживания
2.1.3.3.6. Песональное внимание к ней и ребенку
2.1.3.3.7. Развлечения для ребенка
2.1.3.4. Второстепенные критерии
2.1.3.4.1. Желательно наличие других детей, что бы ребенок мог общаться
2.1.3.5. Возражения
2.1.3.5.1. Долго
2.1.3.5.2. Дорого
2.1.3.5.3. Дешево
2.1.3.5.4. Сложно выбрать
2.1.3.5.5. Сложно пользоваться
2.1.3.5.6. Не сейчас
2.1.3.5.7. Вам можно доверять?
2.1.3.5.8. Непонятный результат
2.1.4. Персонаж 4. Мужчина, пенсионного возраста, экономическая ситуация выше среднего, жалуется на боли в суставах, часто по причине возрастных изменений
2.1.4.1. Особенности
2.1.4.1.1. Часто занимает, или занимал высокие руководящие или ответственные посты. Что сформировало определенную точку зрения на других людей
2.1.4.1.2. Требователен в отношении своей персоны: как сказали, как отнеслись, пришлось ли ждать, и так далее.
2.1.4.2. Потребности
2.1.4.2.1. Облегчение в течении болезни. Отсутсвие болей свойственных ревматизму и артриту
2.1.4.2.2. Особое внимание к своей персоне
2.1.4.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.4.3.1. Эффективность лечения
2.1.4.3.2. Песональное внимание к своей персоне
2.1.4.3.3. Европейский уровень облуживания (качественное питание, хорошие условия проживания и так далее - подразумевается само собой - эти люди просто не знают, что может быть по другому :-))
2.1.4.4. Второстепенные критерии
2.1.4.4.1. Теплый климат и солнце
2.1.4.5. Возражения
2.1.4.5.1. Долго
2.1.4.5.2. Дорого
2.1.4.5.3. Дешево
2.1.4.5.4. Сложно выбрать
2.1.4.5.5. Сложно пользоваться
2.1.4.5.6. Не сейчас
2.1.4.5.7. Вам можно доверять?
2.1.4.5.8. Непонятный результат
2.1.5. Персонаж 5. Женщина, пенсионного возраста. Часто не имеет реальных проблем, но ей нравится "тусовка" грязелечебных и водолечебных курортов. Посетила их все. Знает по имени главврачей. Делает "круговые туры" из одного курорта в другой, на протяжении всего года.
2.1.5.1. Особенности
2.1.5.1.1. Чувствительна к ценам
2.1.5.1.2. Требовательна к сервису, деталям (желательно без доплаты за этот самый сервис и детали)
2.1.5.1.3. Интерес к мужчинам и другим околокурортным развлечениям
2.1.5.2. Потребности
2.1.5.2.1. Поехать по наилучшей цене, даже изменив даты
2.1.5.2.2. Хороший сервис
2.1.5.2.3. Познакомится с мужчиной и хорошо провести время на курорте
2.1.5.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.5.3.1. Эффективность лечения
2.1.5.3.2. Теплый климат и солнце
2.1.5.3.3. Новые впечатления
2.1.5.3.4. Четкая организация поездки
2.1.5.3.5. Качественное питание
2.1.5.3.6. Хорошие условия проживания
2.1.5.4. Второстепенные критерии
2.1.5.4.1. Желательно наличие других детей, что бы ребенок мог общаться
2.1.5.5. Возражения
2.1.5.5.1. Долго
2.1.5.5.2. Дорого
2.1.5.5.3. Дешево
2.1.5.5.4. Сложно выбрать
2.1.5.5.5. Сложно пользоваться
2.1.5.5.6. Не сейчас
2.1.5.5.7. Вам можно доверять?
2.1.5.5.8. Непонятный результат
2.1.6. Персонаж 6. Женщина старше 35 лет. Приезжает лечить своего мужа. Который, несмотря на наличие реальных проблем, часто сопротивляется процессу лечения, и чувствует себя принуждаемым к лечению
2.1.6.1. Особенности
2.1.6.1.1. Экономический уровень выше среднего
2.1.6.1.2. Часто отношения в семье несиметричны
2.1.6.2. Потребности
2.1.6.2.1. Здоровый муж
2.1.6.2.2. Муж довольный пребыванием на грязелечебном курорте
2.1.6.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.6.3.1. Эффективность лечения
2.1.6.3.2. Персональное внимание к мужу
2.1.6.3.3. Развлечения для мужа
2.1.6.4. Второстепенные критерии
2.1.6.4.1. Теплый климат и солнце
2.1.6.4.2. Четкая организация поездки
2.1.6.4.3. Качественное питание
2.1.6.4.4. Хорошие условия проживания
2.1.6.5. Возражения
2.1.6.5.1. Долго
2.1.6.5.2. Дорого
2.1.6.5.3. Дешево
2.1.6.5.4. Сложно выбрать
2.1.6.5.5. Сложно пользоваться
2.1.6.5.6. Не сейчас
2.1.6.5.7. Вам можно доверять?
2.1.6.5.8. Непонятный результат
2.1.7. Персонаж 7. Мужчина старше 35 лет. Активный. Часто занят бизнесом или имеет руководящий пост. Псориаз появляется как следствие нервного образа жизни. Тяжелое течение псориаза неприемлемо для него, в первую очередь по эстетическим причинам - встречи, контакты с нужными людьми, сауны и т.д. Не имеет времени, - результат нужен здесь и сейчас
2.1.7.1. Особенности
2.1.7.1.1. Постоянно занят. Результат нужен здесь и сейчас
2.1.7.1.2. Цена и сроки имеют значение
2.1.7.1.3. Часто контролирует соответствие цены - полученной услуге
2.1.7.2. Потребности
2.1.7.2.1. Получить облегчение в течении псориаза
2.1.7.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.7.3.1. Эффективность лечения
2.1.7.3.2. Специализированность клиники
2.1.7.3.3. Статусность клиники
2.1.7.3.4. Четкая организация поездки
2.1.7.3.5. Околокурортные развлечения
2.1.7.4. Второстепенные критерии
2.1.7.4.1. Теплый климат и солнце
2.1.7.4.2. Качественное питание
2.1.7.4.3. Хорошие условия проживания
2.1.7.5. Возражения
2.1.7.5.1. Долго
2.1.7.5.2. Дорого
2.1.7.5.3. Дешево
2.1.7.5.4. Сложно выбрать
2.1.7.5.5. Сложно пользоваться
2.1.7.5.6. Не сейчас
2.1.7.5.7. Вам можно доверять?
2.1.7.5.8. Непонятный результат
2.2. Люди, для которых грязелечебный курорт - один из инструментов их работы
2.2.1. Персонаж 8. Врач, работающий с пациентами на позднем периоде реабилитации
2.2.1.1. Особенности
2.2.1.1.1. Очень дорожит своей репутацией - не может посоветовать плохой курорт
2.2.1.2. Потребности
2.2.1.2.1. Его пациенты 100% должны быть довольны
2.2.1.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.2.1.3.1. Гарантированная выплата процентов
2.2.1.4. Второстепенные критерии
2.2.1.4.1. Четкая организация поездки
2.2.1.5. Возражения
2.2.1.5.1. Долго
2.2.1.5.2. Дорого
2.2.1.5.3. Дешево
2.2.1.5.4. Сложно выбрать
2.2.1.5.5. Сложно пользоваться
2.2.1.5.6. Не сейчас
2.2.1.5.7. Вам можно доверять?
2.2.1.5.8. Непонятный результат
2.2.2. Персонаж 9. Турагент. Сидит в своей каморке и думает где бы раздобыть экслюзивное предложение, которого нет у конкурентов. И еще и денег на нем заработать
2.2.2.1. Особенности
2.2.2.1.1. Интересуется исключительно ценой вопроса. По возможности - самой низкой
2.2.2.2. Потребности
2.2.2.2.1. Предложить своим клиентам самую низкую цену, из аналогичных отелей
2.2.2.2.2. Процесс заказа и бронирования трансфера должен быть максимально простым и быстрым
2.2.2.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.2.2.3.1. Клиент должен быть доволен поездкой
2.2.2.3.2. Четкая организация поездки
2.2.2.4. Второстепенные критерии
2.2.2.4.1. Теплый климат и солнце
2.2.2.4.2. Качественное питание
2.2.2.4.3. Хорошие условия проживания
2.2.2.5. Возражения
2.2.2.5.1. Долго
2.2.2.5.2. Дорого
2.2.2.5.3. Дешево
2.2.2.5.4. Сложно выбрать
2.2.2.5.5. Сложно пользоваться
2.2.2.5.6. Не сейчас
2.2.2.5.7. Вам можно доверять?
2.2.2.5.8. Непонятный результат
2.2.3. Персонаж 10. Различные личности, содержащие центры "оздоровления", "очищения организма", "натурального лечения", и других, не вполне ясных вещей.
2.2.3.1. Особенности
2.2.3.1.1. Интересуется исключительно ценой вопроса. По возможности - самой низкой
2.2.3.2. Потребности
2.2.3.2.1. Создание для своей группы особых, заранее оговоренных условий, к которым группа привыкла: расписание, питание и т.д.
2.2.3.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.2.3.3.1. Люди должны быть довольны поездкой
2.2.3.3.2. Выгодные цены для групповых поездок
2.2.3.3.3. Четкая организация поездки
2.2.3.4. Второстепенные критерии
2.2.3.4.1. Теплый климат и солнце
2.2.3.4.2. Качественное питание
2.2.3.4.3. Хорошие условия проживания
2.2.3.5. Возражения
2.2.3.5.1. Долго
2.2.3.5.2. Дорого
2.2.3.5.3. Дешево
2.2.3.5.4. Сложно выбрать
2.2.3.5.5. Сложно пользоваться
2.2.3.5.6. Не сейчас
2.2.3.5.7. Вам можно доверять?
2.2.3.5.8. Непонятный результат