1. Historia Coppel
1.1. 70 años de experiencia
1.2. Tiendas en Argentina & Brasil
1.3. Apertura de 100 tiendas por año
2. Administración de Proyectos y Procesos: Coppel
2.1. Project Charter
2.1.1. Se plasman roles, objetivos, organigramas y compromisos
2.2. Diagnóstico
2.2.1. Recaban inquietudes de puestos altos y necesidades de puestos bajos
2.3. Lluvia de Ideas
2.3.1. Lluvia de ideas ayudados del personal involucrado en el proceso
2.4. Implementación
2.4.1. Realización de un programa que cubra a toda la empresa por diversos métodos.
2.4.1.1. Presencial
2.4.1.2. Videoconferencia
2.4.1.3. Hombro a hombro
2.4.1.4. Facilitadores
3. Teoría Semana 10
3.1. Organigrama
3.1.1. Diagrama en el que se muestran las conexiones entre los diversos puestos, así como la jerarquización de los mismos.
3.2. Flujos de información
3.2.1. Hay dos tipos, transversales, que es comunicación entre departamentos, y verticales, los que se dan dentro de un área.
3.3. Reingeniería
3.3.1. Partir desde cero al momento de diseñar procesos, olvidando la forma en la que se hacían anteriormente.
3.4. Administración de Procesos de Negocio
3.4.1. Es una estrategia que se debe aplicar para agregar valor a los productos captando así más clientes.
3.5. Mejora continua de Procesos
3.5.1. Visión evolutiva menos agresiva. No siempre se tiene que empezar desde cero, a veces se puede cambiar paulatinamente.
3.6. Procesos de apoyo
3.6.1. Procesos que normalmente el cliente no ve, pero agregan valor.
4. Material Audiovisual Coppel
4.1. Coppel en Argentina
4.1.1. Con este video podemos observar la internacionalización que nos comentó Efraín Baez.
4.2. Entrevista a Gerente
4.2.1. Con este video podemos observar los diferentes niveles organizacionales que se utilizan dentro de la empresa así como la operación de una sucursal.