comercio electronico

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comercio electronico por Mind Map: comercio electronico

1. origen y evolución

1.1. A principio de los años 1920 apareció en los Estados Unidos la venta por catálogo, impulsado por empresas mayoristas. Este sistema de venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permite tener mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los locales de venta. A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y facturas. Este tipo de intercambio de información, si bien no estandarizado, trajo aparejado mejoras de los procesos de fabricación en el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector. A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus características. La venta directa es concretada mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito. A finales de los años 90, con el aparición de la burbuja .com, y con la creación de sitios como eBay, el comercio a través de la Internet creció de manera considerable.

2. categorias de comerco electronico

2.1. business to business B2B (negocio a negocio)

2.1.1. es aquel en donde la transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en internet

2.2. business to consumer B2C (negocio a consumidor)

2.2.1. Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio

2.3. consumer to consumer C2C (consumidor a consumidor)

2.3.1. Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro consumidor

2.4. consumer to business C2B (consumidor a negocio)

2.4.1. es un modelo de negocio donde un usuario final o consumidor toma un producto o servicio que una organización utiliza para completar un proceso de negocio o conseguir una ventaja competitiva

2.5. administration to business A2B (administracion a negocio)

2.5.1. Es el comercio entre empresas y organizaciones gubernamentales. Publicación de disposiciones administrativas; intercambio electrónico de impuestos, pago de tasas, etc

3. ¿que es el comercio electrónico?

3.1. consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet

4. porque hacer comercio electronico

4.1. Creación de nuevos canales de venta, acceso interactivo, rápido y entretenido a información del producto o servicio, intercambio de documentos entre socios de diferentes países, se comparte la base de datos para acordar transacciones y otras operaciones, elaboración de pedidos a distancia y ahorro de tiempo e intercambio inmediato de información.

5. amenazas y riesgos

5.1. Falta de contacto físico con el producto, Falta de seguridad y fiabilidad, problema de reclamaciones y devoluciones, problemas de pago, perdida de integridad de los datos, perdida de privacidad en los datos