1. Eliminación de virus
1.1. Escaneo de Firmas
1.1.1. Revisa los programas para localizar una secuencia de instrucciones que son únicas de los virus.
1.2. Chequeo de Integridad.
1.2.1. Utiliza el Chequeo de Redundancia Cíclica (CRC), toma las instrucciones de un programa como si fuesen datos y se hace un cálculo, se graban en un archivo los resultados, y luego se revisa si el programa fue modificado o alterado.
1.3. Monitoreo.
1.3.1. Intercepta o bloquea instrucciones sospechosas o riesgosas. Esta técnica funciona de manera residente en memoria supervisando continuamente todo programa.
1.4. Análisis Heurístico.
1.4.1. Analiza cada programa sospechoso sin ejecutar sus instrucciones, desensamblando el código de este para saber qué haría si se ejecuta. Avisa al usuario si el programa es sospechoso.
2. MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO
2.1. PREVENCION
2.1.1. No ignorar compatibilidad de dispositivos
2.1.2. Tener conectada la PC a un regulador
2.1.3. Realizar limpieza
2.1.3.1. Externa
2.1.3.2. Interna
3. Software de diagnostico
3.1. Es útil en ocasiones hacer uso de software de diagnóstico que nos ayude a identificar problemas en nuestro equipo de cómputo.
4. Respaldo de Información
4.1. Es la copia de nuestra información que sirve en el caso de que se averié nuestra PC y así poder recuperarla
4.2. FORMAS DE RESPALDAR
4.2.1. copia manual de todos los datos contenidos en el equipo hacia otro medio de almacenamiento alterno,
4.2.2. uso de software especializado para tal fin que se encarga de hacer la tarea de forma transparente para el usuario.
5. Los antivirus
5.1. Son programas o sistemas que previenen la activación de los virus, su propagación y contagio dentro de un sistema.
5.2. Permiten la detección y eliminación del virus
5.3. Se componen de dos partes
5.3.1. Un programa que rastrea (SCAN),
5.3.2. Y otro programa que desinfecta (CLEAN)
6. Software de recuperación de datos
6.1. Si fue por eliminacion o formateo si se pueden recuperar
6.2. Si fue por daño al hardaware no se puede recuperar
7. Fallos frecuentes
7.1. Encendido del sistema
7.1.1. Verificar el regulador de voltaje Verificar la fuente de poder
7.2. Sistema operativo
7.2.1. Verificar el BIOS
7.2.2. Verificar archivos de arranque del disco duro veri
7.2.3. Verificar el BIOS
7.3. Mouse
7.3.1. Verificar cables y puertos de conexión
7.4. Video
7.4.1. Verificar tarjetas de video
7.5. Color de monitor
7.5.1. Verificar la instalación de los controladores
7.6. Teclado
7.6.1. Verificar cables y puertos de conexión Reiniciar el sistema
7.7. Unidades opticas
7.7.1. Verificar el controlador de la unidad CD-ROM
8. Problemas de hardware
8.1. Algún pulsador no funciona correctamente
8.1.1. Los cables están sueltos o en un lugar incorrecto
8.2. Los CD no se oyen
8.2.1. El cable de audio de la unidad de CD esta desconectado o mal puesto
8.3. El teclado no funciona correctamente
8.3.1. CAUSAS
8.3.1.1. El teclado no está correctamente conectado
8.4. Algún LED no funciona correctamente
8.4.1. El cable está conectado al revés, suelto o en un lugar incorrecto
8.5. El PC pierde la hora y la fecha
8.5.1. La carga de la batería del BIOS se ha agotado
9. Problemas de sotware
9.1. No se puede instalar un programa
9.1.1. El antivirus bloquea el programa por posible presencia de virus
9.2. El texto en el monitor no es legible
9.2.1. La resolución de pantalla no es óptima para el monitor
9.3. Problemas al leer o grabar CD y DVD
9.3.1. El controlador necesario está dañado o no está instalado
9.4. Lectura de archivos lenta
9.4.1. CAUSAS
9.4.1.1. El disco duro está muy fragmentado
9.5. Imágenes de programas entrecortadas
9.5.1. Mala aceleración por software del programa