COHEN, DANIEL & ASIN, ENRIQUE

1. EJEMPLOS

1.1. Sistema de Códigos de Barra y punto de venta.

1.2. Comercio Electrónico ( e- bussines)

1.3. Inventarios compartidos

1.4. Comunicación Electrónica con el Proveedor.

2. TIPOS DE DECISIONES

2.1. No estructuradas

3. PERSONAS QUE INTERVIENEN

3.1. Gerentes

3.2. Clientes

3.3. Proveedores

4. EL AUTOR LO LLAMA

4.1. Sistemas Estratégicos

5. CARACTERÍSTICAS

5.1. Puede llevar a cabo la automatización de procesos operativos y proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.

5.2. Suelen desarrollarse in house

5.3. Su forma de desarrollo se basa en incrementos y a través de su evolución dentro de la organización.

5.4. Su función es lograr ventajas que los competidores no poseen

5.5. Apoyan el proceso de innovación de productos y procesos dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores, una forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos.

6. NIVEL DONDE ACTUA

6.1. Cualquier Nivel:

6.1.1. Estratégicos de Alta Dirección

6.1.2. Táctico

6.1.3. Operacional