1. 1.5 Reestructuración
1.1. Proceso de cambio que llevan a cabo los gerentes
1.1.1. Relaciones de tarea y autoridad, rediseño de la estructura y cultura organizacional
1.1.2. Mejorar la efectividad de la organización
1.2. Downsinzing
1.2.1. Hacer más eficiente la jerarquía organizacional
1.2.2. Despido de gerentes y trabajadores para reducir costos burocráticos
1.2.2.1. Son respuesta a las crecientes presiones competitivas en el ambiente, luchan por aumentar su desempeño e introducir nuevas tecnologías.
2. 1.5.2 Administrar el cambio: investigación de acciones.
2.1. Estrategia para generar y adquirir conocimiento
2.1.1. Definir el estado futuro deseado de la organización
2.1.2. Planear un programa de cambio que permita alcanzar el estado
2.2. Proceso de cambio según Lewin
2.2.1. 1. Descongelar la organización de su estado actual
2.2.2. 2. Hacer el tipo de cambio deseado.
2.2.3. 3. Volver a congelar la organización en un nuevo estado deseado
3. 1.5.4 Determinar el estado futuro deseado
3.1. = Donde tiene que estar la organización
3.1.1. Por medio de un la planeación
3.1.2. Los gerentes elaboran cursos de acción alternativos
3.2. Al identificar el estado futuro
3.2.1. Se debe decidir su estrategia y estructura
4. 1.5.1 Innovación
4.1. Proceso por el cual las organizaciones
4.1.1. Utilizan habilidades y recursos para el desarrollo de productos y servicios nuevos.
4.1.2. Responder mejor a las necesidades de los clientes
4.1.2.1. Así evitar quedarse fuera de la competencia
5. 1.5.3 Diagnosticar la organización
5.1. Reconocer la existencia de un problema
5.1.1. Surge por la percepción de una brecha entre el desempeño deseado y el desempeño real
5.1.2. Los gerentes deben analizar lo que esta pasando y el porque de los problemas
5.1.3. Se requiere un cambio para resolverlo
6. 1.5.5 Implementar la acción
6.1. 1° Identificar los posibles impedimentos al cambio
6.1.1. A nivel organizacional
6.1.2. A nivel grupal
6.1.3. A nivel individual
6.2. 2° Decidir quien hará el cambio y controlará el proceso
6.2.1. Agentes externos de cambio
6.2.1.1. Asesores externos expertos en administrar el cambio
6.2.2. Agentes internos de cambio
6.2.2.1. Gerentes internos que conocen la situación que se va a cambiar
6.3. 3° Decidir la estrategia de cambio
6.3.1. Cambio de arriba abajo
6.3.1.1. Implementado en un nivel alto de la organización
6.3.2. Cambio de abajo arriba
6.3.2.1. Implementado en los niveles inferiores y que ascienden gradualmente en toda la organización
7. 1.5.6 Evaluar la acción
7.1. Decidir si se necesitan más cambios para llegar al estado futuro
7.1.1. Desarrollar medidas o criterios que permitan a los gerentes valorar el logro de los objetivos
7.1.1.1. Pueden:
7.1.1.1.1. Comparar costos antes y despues del cambio para ver si aumento la eficiencia
7.1.1.1.2. Encuestar a los trabajadores y a los clientes, para conocer su satisfacción
7.1.1.2. Se necesitan medidas válidas y fiables que puedan utilizar para evaluar el desempeño
8. 1.5.7 Institucionalización de la investigación de acciones
8.1. Significa que debe hacerse un hábito necesario o una norma adoptada por cada integrante
8.1.1. Es tan necesaria en lo alto de la organización como en los niveles inferiores.
8.2. Requiere de mucha reflexión y esfuerzo para implementarlo a los integrantes
8.2.1. Deben ser recompensados, por medio de bonos de desempeño y pagos vinculados
8.2.1.1. Las recompensas tangibles y relacionadas con el desempeño ayudan a congelar una organización en su nuevo estado