2. Actividades clave: es lo que define la operación del negocio. Producción Resolución de problemas Plataforma/red.
3. Asociaciones clave: alianzas estratégicas entre no competidores Coopetencia, alianza estratégica entre competidores. Joint venture para el desarrollo de un nuevo negocio. Relación comprador/proveedor para aseguramiento de suministros.
4. Estructura de costos: preguntas para definir los costos del negocio: ¿Cuáles son los costos más importantes inherentes a mi modelo de negocio? ¿Cuáles son los recursos clave más caros? ¿Cuáles son las actividades clave más caras? Clases generales de estructuras de costos: Modelo de negocios basados sobre costo Modelo de negocios basados sobre valor
5. Propuesta de valor: es lo que nosotros proponemos para poder solucionar una situación o necesidad.
6. Segmentos de mercado: nicho de mercado, mercado segmentado, mercado de masas y diversificación.
7. Canales: cómo nos podemos acercar a nuestros clientes
8. Relaciones con clientes: Asistencia personal Asistencia personal exclusiva Autoservicio Servicios automáticos Comunidades Creación colectiva
9. Fuentes de ingresos: Fuentes de ingresos: es como el negocio va a empezar a ganar dinero, es la razón por la que se hace el negocio Ingresos por transacciones derivadas de pagos puntuales de clientes Ingresos recurrentes derivados de pagos periódicos