1. Abreviado como "RRPP", es la disciplina que crea, protege y estratégicamente proyecta la imagen de una organización. Acompañado de todo el manejo de información entre una organización y sus públicos.
2. Grupo social en el que su interés se vincula a los miembros de la organización entre sí.
3. Público interno
4. Las RRPP comienzan desde la época precolombina, con los aztecas; evoluciona al paso de la época revolucionaria, tanto en Cuba, E.U. y México. Y no es hasta la época del México moderno que comienzan a crearse agencias y hasta escuelas dedicadas al estudio profundo de las RRPP, apoyando y capacitando a los profesionales.
5. La comunicación juega un papel importantísimo en las RRPP, ya que es con ella que se crearán los lazos entre los públicos internos y externos.
6. Organización
7. Entidad que integra capital y trabajo, ya sea como factores de producción, actividades industriales, mercantiles o prestación de servicios; tanto públicos como privados.
8. Actividades efectuadas por la organización para crear y mantener las buenas relaciones entre sus miembros.
9. Comunicación interna
10. Público externo
11. Grupo social que vincula miembros entre sí, sin formar parte de la organización
12. La organización se convierte en receptora o en emisora de información con su entorno.
