1. Componentes de un SI
1.1. Individuos participantes
1.1.1. Propietarios de sistemas
1.1.2. Usuarios de sistemas
1.1.3. Diseñadores de sistemas
1.1.4. Prepare Project Initiation Plan
1.1.5. Constructores de sistemas
1.1.6. Analistas de sistemas
1.1.7. Project Manager
1.2. Usuarios de sistemas
1.2.1. Internos: Personal administrativo, profesionales y técnicos gestores y directivos
1.2.2. Externos: Clientes, proveedores, partners, trabajadores externos
1.3. Diseñadores de sistemas
1.3.1. Administración de datos (tecnologías de bases de datos)
1.3.2. Arquitectura de redes (tecnologías de comunicación)
1.3.3. Diseño web (tecnologías web)
1.3.4. La seguridad (tecnologías de seguridad y privacidad)
1.4. Constructores de sistemas
1.4.1. Encargados de fabricar sistemas de información
1.4.2. Programador de aplicaciones informáticas
1.4.3. Programador de sistemas
1.4.4. Programador de bases de datos o integrador de software.
1.5. Analistas de sistemas
1.5.1. Persona que estudia los problemas y las necesidades de una empresa
1.5.2. Personas capaces de corregir situaciones poco eficientes
1.5.3. Capacidad de resolver problemas
1.5.4. Mejorar los conocimientos en tecnología y sistemas de Informacion
1.5.5. Experimentación y dominio de la programación informática
1.5.6. Carácter y ética
1.6. Project Manager
1.6.1. Profesional experimentado que acepta la responsabilidad de planificar, supervisar y controlar proyectos en lo que concierne al calendario, el presupuesto, la satisfacción del cliente, las normas técnicas y la calidad del sistema
1.7. Datos e información
1.7.1. Datos: Hechos y cifras con existencia propia e independiente con poco significado para el usuario
1.7.2. Información: Conjunto de datos procesados con significado, y dotados de relevancia y propósito.
1.8. Procesos de negocio
1.8.1. Los sistemas de información tienen que alcanzar el objetivo de mejorar la eficiencia de los procesos de negocio
1.8.2. Deben implicarse los propietarios y los usuarios del sistema
1.8.3. Automatizar estos procesos
1.9. Tecnología de la información
1.9.1. Combina la tecnología informática (hardware y software) con la tecnología de las telecomunicaciones (redes de datos, imágenes y voz
1.9.2. Permiten la automatización de los sistemas de información
2. Principios en el desarrollo de un SI
2.1. Implicar a los usuarios del sistema
2.2. Utilizar una estrategia de resolución de Problemas
2.3. Establecer fases y actividades
2.3.1. Diseño
2.3.2. Implementación
2.3.3. Mantenimiento
2.3.4. Análisis
2.4. Documentar durante el desarrollo
2.5. Establecer estándares
2.6. Gestionar el proyecto y los procesos
2.6.1. Todo sistema de información es un proyecto que debe seguir una metodología
2.7. Justificar el sistema como una inversión de capital
2.7.1. Se plantean para resolver problemas
2.7.2. Un SI necesita muchos recursos
2.7.3. Si el sistema soluciona los problemas y mejora a la empresa entonces habrá valido la pena dicha inversión
2.8. Capacidad para cancelar o revisar Proyectos
2.8.1. La planificación ofrece puntos clave para poder evaluar el avance del proyecto
2.8.2. Se podrá re-evaluar los beneficios y los costes del proyecto
2.9. Dividir los problemas y resolverlos uno a uno
2.9.1. Debido al tamaño y complejidad del proyecto
2.9.2. Después los subsistemas se unirían para formar el proyecto completo
3. Clasificación de los SI
3.1. Propuestas de clasificación
3.1.1. En función de la agrupación de los usuarios en la organización (McLeod, 2000)
3.1.1.1. Subsistema directivo
3.1.1.2. Subsistema funcionales
3.1.1.3. Marketing, producción,, recursos humanos y Financiero
3.1.2. En función del servicio ofrecido (Laudon y Laudon, 2004)
3.2. Sistemas de información de marketing
3.2.1. Kotler, 1996 dice que se necesitan tres tipos de información de marketing
3.2.2. Subsistemas de entrada
3.2.2.1. Información contable
3.2.2.2. Investigación de mercados
3.2.2.3. Inteligencia de marketing
3.2.3. Subsistemas de salida
3.2.3.1. Subsistema de decisiones estratégicas
3.2.3.2. Subsistema de productos
3.2.3.3. Subsistema de logística
3.2.3.4. Subsistema de promoción
3.2.3.5. Subsistema de precios
3.3. Sistemas de información de producción
3.3.1. Subsistema de entrada
3.3.1.1. Subsistema de inteligencia de producción
3.3.1.2. Subsistema de información contable
3.3.1.3. Subsistema de ingeniería industrial
3.3.2. Subsistema de salida
3.3.2.1. Subsistema de producción
3.3.2.2. Subsistema de stocks
3.3.2.3. Subsistema de calidad
3.4. Sistemas de información financiera
3.4.1. Subsistema de entrada
3.4.1.1. Subsistema de información contable
3.4.1.2. Subsistema de inteligencia financiera
3.4.1.3. Subsistema de auditoría interna
3.4.2. Subsistema de salida
3.4.2.1. Subsistema de control
3.4.2.2. Subsistema de pronóstico
3.4.2.3. Subsistema de administración de fondos
3.5. S. de información Recursos Humanos
3.5.1. Subsistema de entrada
3.5.1.1. Investigación de recursos humanos
3.5.1.2. Contable
3.5.1.3. Inteligencia de recursos humanos
3.5.2. Subsistema de salida
3.5.2.1. Contratación
3.5.2.2. Planificación de fuerza de trabajo
3.5.2.3. Administración del trabajo
3.5.2.4. Compensación
3.5.2.5. Prestaciones
3.5.2.6. Informes al entorno
3.6. S. de información para directivos
3.6.1. Subsistema de entrada
3.6.1.1. Fuentes de información interna
3.6.1.2. Fuentes de información del entorno
3.6.2. Subsistema de salida
3.6.2.1. Sistemas de procesamiento de transacciones
3.6.2.2. Sistemas de trabajo del conocimiento
3.6.2.3. Sistemas de apoyo a ejecutivos
3.6.2.4. Sistemas de oficina
3.6.2.5. Sistema de información gerencial
3.6.2.6. Sistemas de apoyo a toma de decisiones