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ATENCIÓN AL CLIENTE

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ATENCIÓN AL CLIENTE por Mind Map: ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Buen servicio y atención al cliente

1.1. Características y beneficios

2. Mal servicio y atención al cliente

2.1. Características y desventajas

3. Clientes felices y satisfechos.

4. Fidelización de los clientes con la empresa.

5. Buena reputación y recomendación con otras personas.

6. Mala reputación de trabajadores particulares o de la empresa.

7. Clientes con desconfianza.

8. Ventaja a los competidores de la empresa.

9. "Si no cuidas a tus clientes, alguien más lo hará” Desconocido.