Caracteristicas del buen y mal servicio de atencion al cliente

1. Buen servicio al cliente depende de las siguientes características:

2. Un trabajador sociable: tiene la capacidad para interrelacionarse.

3. Asertivo: es conciente de si mismo de sus fortalezas y debilidades.

3.1. Auto-confianza: un gestor excelente

3.2. Pro-activo: Toma la iniciativa

3.3. Positivismo-creativo-Sabed escuchar

4. Mala atención al cliente: se resume como el mal servicio que brindamos.

4.1. 7 pecados capitales de un mal servicio al cliente

5. Servicio al cliente: un conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador para que un cliente obtenga un producto

6. Cliente: es la persona mas importante en a empresa