Buen o mal servicio al cliente

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Buen o mal servicio al cliente por Mind Map: Buen o mal servicio al cliente

1. Clientes

1.1. atencion de las quejas

1.2. hacerlo sentir comodo

1.3. productos de calidad

1.4. sastifacion

2. Personal

2.1. capacitacion

2.2. educacion de servicio

2.3. personal eficaz

3. servicio

3.1. buena atencion

3.2. calidad en producto

3.3. servicio eficaz

4. Falta de servicio

4.1. falta de motivacion

4.2. faltta de capacitacion

4.3. personal no preparado

4.4. sistema de servicio bajo.