C A L I D A D

1. FILOSOFÍAS

1.1. William Deming (1900 - 1993)

1.1.1. "14 puntos de Deming"

1.2. Joseph Juran (1904 - 2008)

1.2.1. "Planificación de la Calidad"

1.3. Kiro ishikawa (1915 - 1989)

1.3.1. "Siete herramientas estadísticas"

1.4. Phillip Crosby (1926 - 2001)

1.4.1. "Cero Defectos"

2. CALIDAD TOTAL

2.1. Flujo incesante

2.1.1. Organización

2.1.2. Cliente

2.1.3. Servicio Eficiente

2.2. .

3. CONTROL DE CALIDAD

3.1. Actividades Operativas

3.1.1. Cumplir

3.1.2. Requisitos

3.1.2.1. Calidad

4. MEJORA CONTINUA

4.1. Constante mejora

4.1.1. Productos

4.1.2. Proceso

4.1.3. Sistema

5. ¿QUÉ ES?

5.1. Cumplimiento de:

5.1.1. Requerimientos

5.1.2. Parámetros

5.1.3. Estándares

5.1.4. Características

6. HISTORIA

6.1. Remota de:

6.1.1. Etapa Artesanal

6.1.1.1. Calidad de vajilla

6.1.2. Administración científica

6.1.3. Revolución industrial

6.1.4. Decada de los 70s y 90s

6.1.4.1. Actualidad

7. EVOLUCIÓN

7.1. Término evolutivo

7.1.1. Aseguramiento de Calidad

7.1.2. Control de Calidad

7.1.3. Calidad Total

7.1.4. Mejoramiento