“El mercado del consumidor está constituido por todos los individuos y hogares que compran o adqu...

1. Decisiones de compras del consumidor: elección del producto, elección de la marca, elección del comerciante, momentos de la adquisición  cantidad de la adquisición.

2. Mercado del consumidor.

3. Caja negra del consumidor                                                       características del consumidor:    culturales  sociales, personales y psicológicos                                                                                                                                                            Proceso de decisión del consumidor o comprador: reconocimiento del problema, búsqueda de información  evaluación  decisión  conducta, pos-compra.

4. Se divide en tres tipos de mercados.

5. Mercado de productos de consumo inmediato.                                                                                                                     Son aquellos en los que la adquisición de productos por compradores individuales o familiares se realizan con gran frecuencia.

6. Mercado de consumo de productos duraderos.                                                                                                Son aquellos en los que los productos adquiridos por los compradores son utilizados a largo plazo.

7. Mercado de servicio                                              Están constituidos por aquellos mercados en los que los compradores individuales o familiares adquieren bienes para su satisfación  presente o futura.

8. Conductas del consumidor.                                                                                                           Señalan la estructura de las conductas de los consumidores es un proceso de toma de decisiones para adquirir vienes y servicios.

9. Esquema de modelo de conducta         se dividen en:                                                    -Estímulos externos como productos,precios, plazas, promoción.                       -Estímulos ambientales económicos:                   Teconologicos, políticos y culturales.