SISTEMA DE GESTIÓN, NORMAS ISO, ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL

1. OBJETIVOS

1.1. VISUALIZACIÓN

1.2. IDENTIFICACIÓN

1.3. EDUCAR

1.4. DETERMINAR

2. ELEMENTOS

2.1. CORRECTIVAS

2.2. PREVENTIVAS

2.3. SASTIFACIÓN

3. ¿QUE ES LAESTRUCTURA DE ALTO NIVEL?

3.1. ELEMENTOS COMUNES

3.2. SERIES DE NORMAS

3.3. CONSISTENCIA

3.4. ALINEAMIENTO

3.5. UNIFICACIÓN DE LA ESTRUCTURA

3.6. TEXTO

3.7. VOCABULARIO FUNDAMENTAL

4. ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL

4.1. ALCANCE

4.2. REFERENCIAS

4.3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

4.4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

4.5. LIDERAZGO

4.6. PLANIFICACIÓN

4.7. SOPORTE

4.8. OPERACIÓN

4.9. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

4.10. MEJORA

5. MEJORA

5.1. PRODUCTOS

5.2. SERVICIOS

5.3. PROCESOS

6. REQUISITOS

6.1. APOYO

6.2. RETROALIMENTACIÓN

6.3. RESPONSABILIDAD

6.4. DECISIÓN

6.5. PARTCIPACIÓN

6.6. TRANSPARENCIA

7. INTERRELACIÓN PARA PROPÓSITO COMÚN

7.1. CONJUNTO DE ELEMENTOS

7.2. NORMAS

7.3. MÉTODOS

7.4. PROCEDIMIENTOS

8. PRINCIPIOS

8.1. ENFOQUE AL CLIENTE

8.2. LIDERAZGO

8.3. COMPROMISO DE LAS PERSONAS

8.4. ENFOQUE A PROCESOS

8.5. MEJORA

8.6. TOMA DE DECISIONES BASADA EN LA EXPERIENCIA

8.7. GESTIÓN DE LAS RELACIONES

9. REQUISITOS DE INTEGRACIÓN SISTEMA DE GESTIÓN

9.1. IDÉNTICO NÚMEROS DE CAPITULOS

9.2. TEXTOS INTRODUCTORIOS

9.3. ENUNCIADOS Y REQUISITOS

9.4. TÉRMINOS COMUNES