1. DEFINICION E IMPORTANCIA DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL
1.1. Psicología industrial
1.1.1. Es el área de la psicología que se encarga de estudiar el comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo.
1.1.1.1. aplicacion
1.1.1.1.1. conceptos
1.1.1.1.2. conocimientos
1.1.1.1.3. habilidades
1.1.1.1.4. tecnicas
1.1.1.2. objetivo
1.1.1.2.1. bienestar economico
1.1.1.2.2. social
1.1.1.2.3. salud
1.1.1.2.4. ambiental
1.1.1.3. aporte de otras ciencias
1.1.1.3.1. psicologia
1.1.1.3.2. sociologia
1.1.1.3.3. psicologia social
1.1.1.3.4. antropologia
1.1.1.3.5. ciencia politica
2. BREVE REVISION HISTORICA DE LA PSICOLOFIA EMPRESARIAL
2.1. psicología industrial
2.1.1. especializada en selección, clasificación y capacitación de personal
2.1.2. segunda guerra mundial
2.1.2.1. pruebas para clasificar nuevos reclutas
2.1.2.2. reducción del absentismo laboral
2.1.2.3. nueva área de especializacion
2.1.2.3.1. la psicología de los sistemas hombre-maquina (ergonomia)
2.2. Psicologia organizacional
2.2.1. aportaciones
2.2.1.1. mercadotecnia
2.2.1.2. técnicas derivadas de la búsqueda de calidad
2.2.1.3. investigación del desarrollo de grupos
2.2.1.4. el manejo de los sentimientos y el autoestima
3. ÁREA DE APLICACIÓN DE LA PSICOLOGÍA EMPRESARIAL
3.1. Funciones del psicologo
3.1.1. administrar los recursos humanos de la empresa
3.1.2. consejeria
3.1.3. ingeniería humana o ergonomia
3.2. pisocologia industrial
3.2.1. metodos
3.2.1.1. experimental
3.2.1.2. observacional
3.2.1.3. correlacional
3.2.1.4. test
3.2.1.5. pruebas proyectivas
3.2.1.6. entrevistas
3.2.2. subespecialidades
3.2.2.1. selección y colocacion
3.2.2.2. capacitación y desarrollo
3.2.2.3. científica y practica
3.2.2.4. faceta profesional
3.2.2.5. la conducta del trabajador
4. ESCUELAS PSICOLÓGICAS APLICADAS A LA EMPRESA
4.1. Abraham Maslow
4.1.1. jerarquía motivacional
4.1.1.1. modelo tradicional
4.1.1.1.1. basada en el interés economico
4.1.1.2. escuela de las relaciones humanas
4.1.1.2.1. la clave determinante de la productividad es la situación social
4.1.1.3. teoría x y la teoría y
4.1.1.3.1. teoría x
4.1.1.3.2. teoría y
4.1.1.4. teoría de la reducción del impulso
4.1.1.4.1. necesidad por un estado de desequilibrio o malestar interno.
4.1.1.5. teoría de la motivación por emociones
4.1.1.5.1. cuando los estados emocionales son desagradables el organismo intenta reducirlos con un mecanismo mas o menos equivalente a la reducción del impulso.
4.1.1.6. teoría psicoanalítica de la motivacion
4.1.1.6.1. basada en motivos inconscientes y sus derivaciones, donde las tendencias primarias son el sexo y la agresión.
4.1.1.7. teoría del incentivo
4.1.1.7.1. consiste en premiar y reforzar el motivo mediante una recompensa al mismo.
4.1.1.8. teoría de la disonancia cognoscitiva
4.1.1.8.1. se origina una falta de armonía entre lo que uno hace y lo que cree.
4.1.1.9. teoría de las expectativas
4.1.1.9.1. el sujeto anticipa, en cierto modo, los acontecimientos por procesos de pensamiento y la esperanza de alcanzar la meta es la que mueve a la acción.
4.1.1.10. teoría de esperanza-valor
4.1.1.10.1. supone que el individuo puede asignar valor o utilidad a posibles incentivos y que hace su decisión de a cuerdo con el riesgo supuesto.
5. LA NEURONA
5.1. Es un tipo de célula del sistema nervioso cuya principal función es la excitación eléctrica de su membrana plasmática.
5.1.1. características y funciones
5.1.1.1. están especializadas en la recepción de estímulos y conducción del impulso nervioso.
5.1.1.2. constituidos por un cuerpo celular llamado soma o "pericanion" central; una o varias prolongaciones cortas que generalmente transmiten impulsos hacia las dendritas.
5.2. células gliales o neuroglia
5.2.1. astrocitos
5.2.2. microglia
5.2.3. oligodendrocitos
5.2.4. celulas de schwann
5.3. según su funcion
5.3.1. neuronas sensoriales
5.3.1.1. conducen información de estímulos captados por los receptores.
5.3.2. neuronas de asociacion
5.3.2.1. actúan como intermediarias entre las neuronas sensoriales y motoras.
5.3.3. neuronas motoras
5.3.3.1. conducen respuestas originadas en el SNC hasta los órganos encargados de ejecutar los efectores.
5.4. las neuronas cumplen dos funciones
5.4.1. generar electricidad, aproximadamente 70 mil voltios.
5.4.2. segregan sustancias quimicas
6. SISTEMA NERVIOSO CENTRAL
6.1. Es la parte del sistema nervioso
6.1.1. constituido
6.1.1.1. encefalo
6.1.1.1.1. protege la duramadre, aracnoides, piamadre y cráneo.
6.1.1.2. médula espinal
6.1.1.2.1. protección de la columna vertebral
7. SISTEMA NERVIOSO PERIFÉRICO
7.1. sistema somatico
7.2. sistema autonomo
7.2.1. divicion simpatica
7.2.1.1. exitacion
7.2.2. divicion parasimpatica
7.2.2.1. reducir la velocidad de los procesos corporales
8. GLÁNDULAS ENDOCRINAS
8.1. funciones
8.1.1. controlar la intensidad de funciones quimicas
8.1.2. hacer aparecer las características sexuales secundarias
8.2. sistema nervioso
8.2.1. coordinación y regulación
8.3. sistema endocrino
8.3.1. hormonas
9. CONDICIONES FÍSICAS DEL TRABAJO
9.1. efectos del entorno físico de trabajo
9.1.1. nivel de activación
9.1.2. estrés
9.1.3. sobrecarga
9.1.4. fatiga
9.1.5. adaptación
9.2. confort
9.2.1. factores que le afectan
9.2.1.1. temperatura del aire
9.2.1.2. velocidad del aire
9.2.1.3. humedad relativa
9.2.1.4. nivel de ropa y grado de actividad
9.3. iluminación
9.3.1. diseño adecuado
9.3.1.1. condicionantes del observadoe
9.3.1.2. condiciones del entorno
9.3.1.3. condiciones de la tarea
9.3.1.4. condiciones de la estructura
10. MEDIDAS PREVENTIVAS ANTE CONDICIONES FÍSICAS
10.1. al caminar
10.1.1. que evitar
10.1.1.1. posiciones de pie prolongadamente
10.1.1.2. inclinarse con las piernas derechas
10.1.2. que hacer
10.1.2.1. caminar seguido
10.1.2.2. usar zapatos cómodos
10.2. al levantar cargas
10.2.1. que evitar
10.2.1.1. inclinarse con las piernas derechas
10.2.1.2. rotar el cuerpo mientras esta cargando
10.2.2. que hacer
10.2.2.1. al cargar flecte sus rodillas, no su espalda
10.2.2.2. levante los objetos solo hasta la altura de su pecho
10.3. al sentarse
10.3.1. que evitar
10.3.1.1. hundirse en la silla
10.3.1.2. inclinarse hacia adelante
10.3.2. que hacer
10.3.2.1. debe ser regulable la silla en su altura
10.4. al dormir
10.4.1. que evitar
10.4.1.1. evitar las camas de sofás
10.4.1.2. dormir boca abajo
10.4.2. que hacer
10.4.2.1. use un colchón duro
10.4.2.2. duerma sobre uno de sus costados
11. TEORÍAS DE LA MOTIVACION
11.1. es un proceso que no se reduce a un estado de animo que estimula de manera inmediata hacia la satisfacción de las necesidades.
11.2. tipos de motivación
11.2.1. motivación intrínseca
11.2.1.1. interior del individuo
11.2.2. motivacion extrinseca
11.2.2.1. no se consideran capaces
11.2.3. motivación por realización y logro
11.2.3.1. es la inclinación a tener un resultado positivo
11.2.4. motivación por las relaciones humanas afectivas
11.2.4.1. inclinación hacia las relaciones humanas satisfactorias establecidas en equipo de trabajo y la empresa en general.
11.2.5. teoría de dos factores Herzberg
11.2.5.1. factores higienicos
11.2.5.2. factores motivadores
11.3. proceso motivacional y modelo de Maslow
11.3.1. fisiologicas
11.3.2. seguridad
11.3.3. sociales
11.3.4. reconocimiento
11.3.5. autosuperacion
12. MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN LABORAL
12.1. motivación es un conjunto de fuerzas energéticas que se originan tanto desde dentro como desde fuera del individuo, que inician su conducta laboral y determinan su forma, dirección, intensidad y duración.
12.1.1. teorías sobre la motivación
12.1.1.1. teoría de las necesidades (clásicas)
12.1.1.2. teoría de la evaluación cognitiva
12.1.1.3. teorías del control de la motivación
12.1.1.4. teorías de la equidad
12.1.1.5. teoría del establecimiento de metas/objetivos
12.1.1.6. teoría social cognitiva
12.1.1.7. teoría de la reducción del impulso
12.2. satisfacción laboral es un estado emocional placentero resultante de la percepción subjetiva de las experiencias laborales
12.2.1. teorías de la satisfacción
12.2.1.1. teorías situacionales
12.2.1.2. teorías disposicionales
12.2.1.3. teorías basadas en las emociones
13. DEFINICIÓN DEL ESTRÉS LABORAL
13.1. estrés
13.1.1. respuesta automática y natural de nuestro cuerpo ante las situaciones que nos resultan amenazadoras o desafiantes.
13.1.1.1. afecta
13.1.1.1.1. la salud
13.1.1.1.2. el desempeño académico o profesional
13.1.1.1.3. las relaciones personales o de pareja
13.2. estrés laboral
13.2.1. factores estresantes
13.2.1.1. factores intrínsecos al propio trabajo
13.2.1.2. relaciones interpersonales
13.2.1.3. desarrollo de la carrera profesional
13.2.1.4. estructura y clima organizacional
13.2.2. síntomas
13.2.2.1. síntomas emocionales
13.2.2.1.1. inseguridad
13.2.2.1.2. ansiedad
13.2.2.1.3. labilidad emocional
13.2.2.1.4. frustración
13.2.2.1.5. depresión
13.2.2.1.6. tensión
13.2.2.1.7. miedo
13.2.2.2. síntomas mentales
13.2.2.2.1. confusión
13.2.2.2.2. baja concentración
13.2.2.2.3. preocupación
13.2.2.2.4. sobrecarga emocional
13.2.2.3. síntomas conductuales
13.2.2.3.1. absentismo laboral
13.2.2.3.2. quiebre de reacciones
13.2.2.3.3. uso de drogas
13.2.2.3.4. consumo de alcohol
13.2.2.3.5. trabajo exagerado
14. CAUSAS Y EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL
14.1. factores de riesgo (causas)
14.1.1. ambiente laboral inadecuado
14.1.2. sobrecarga de trabajo
14.1.3. alteración de ritmos biológicos
14.1.4. responsabilidades y decisiones muy importantes
14.1.5. estimulacion lenta y monótona
14.1.6. condiciones laborales inadecuadas
14.1.7. factores familiares, políticos, sociales y económicos
14.1.8. conflicto de roles
14.1.9. ambigüedad de roles
14.1.10. discrepancia con las metas de la carrera laboral
14.1.11. estresores de nivel grupal
14.1.12. clima de la organización
14.1.13. estilos gerenciales
14.1.14. tecnología
14.1.15. metas inalcanzables
14.2. diferentes tipos de estrés (efectos)
14.2.1. mobbing
14.2.2. tipos de acoso psicológico
14.2.3. síndrome de Burnout
14.2.4. Karoshi
15. MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL
15.1. comunicate
15.2. practica técnicas de relajación
15.3. haz deporte
15.4. tomate un descanso
15.5. duerme las horas necesarias
15.6. deja el tabaco
15.7. come sano
15.8. y si nada de esto funciona
15.8.1. respira de modo lento y profundo unas cuantas veces, intentando relajar tu mente y concentrándote en tu respiración.
16. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
16.1. es la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás.
16.1.1. habilidades que caracterizan
16.1.1.1. suficiente motivación y persistencia
16.1.1.2. resistencia a las frustraciones
16.1.1.3. control de los impulsos
16.1.1.4. regulación del humor
16.1.1.5. desarrollo de la empatia
16.1.2. las 5 dimenciones
16.1.2.1. conciencia de uno mismo
16.1.2.2. autorregulacion
16.1.2.3. empatia
16.1.2.4. motivación
16.1.2.5. capacidad de relación
16.2. salud mental
16.2.1. capacidad de amar, disfrutar, trabajar y tolerarse a uno mismo y a los demás.
17. CLIMA ORGANIZACIONAL
17.1. diferencia entre
17.1.1. cultura organizacional
17.1.2. clima organizacional
17.1.2.1. influencias
17.1.2.1.1. internas
17.1.2.1.2. externas
17.1.2.2. síntomas
17.1.2.2.1. falta a reuniones de grupo
17.1.2.2.2. llegar tarde a trabajar
17.1.2.2.3. se declaran enfermos a menudo
17.1.2.2.4. no participan de las reuniones
17.1.2.2.5. desinterés
17.1.2.2.6. distanciamiento
18. CONDICIONES PSICOLOGICAS DEL TRABAJO
18.1. factores de riesgo psicolaborales
18.1.1. contenido de la tarea
18.1.2. organizacion del tiempo
18.1.3. relaciones humanas
18.1.4. gestión
18.2. factores de riesgo
18.2.1. estabilidad en el puesto de trabajo
18.2.2. exceso de carga laboral
18.2.3. la seguridad
18.2.4. participación
18.3. etapas del programa de intervención y prevención
18.3.1. diagnostico
18.3.2. analisis de resultados
18.3.3. diseño de la estrategia de intervención
18.3.4. intervención