Psicología Industrial/Organizacional

1. Conducta grupal, equipos y conflicto

1.1. Defi nición de estrés

1.2. Personalidades propensas al estrés

1.3. Estresores organizacionales

1.4. Planes para combatir el estrés

1.5. Aligerar la carga del cuidado de personas mayore

1.6. Violencia en el lugar de trabajo

2. Manejo del estrés: cómo ocuparse de las demandas de la vida y el trabajo

2.1. Razones para unirse a grupos

2.2. Personalidad de los miembros del grupo

2.3. Desempeño individual versus desempeño grupal

2.4. Tipos de equipo

2.5. Causas de confl icto

3. Selección de Empleados: Reclutamiento y Entrevista

3.1. Análisis del Puesto

3.2. Reclutamiento

3.3. Información realista del puesto

3.4. Entrevistas laborales

3.5. Habilidades de búsqueda de empleo

4. Evaluación del desempeño del empleado

4.1. Proporcionar capacitación y realimentación a los empleado

4.2. Determinar quién evaluará el desempeño

4.3. Usar comparaciones de empleados, mediciones objetivas o calificaciones

4.4. Observar y documentar el desempeño

4.5. Evaluar el desempeño

4.6. Comunicar los resultados de las evaluaciones a los empleados

4.7. Doctrina del empleo a voluntad

5. Satisfacción y compromiso del empleado

5.1. ¿Por qué debemos prestar atención a las actitudes de los empleados?

5.2. ¿Qué diferencias individuales afectan la satisfacción laboral?

5.3. Medición de la satisfacción laboral y el compromiso

5.4. Falta de comportamiento cívico organizacional