1. Factores externos
1.1. Cobranza CT's
1.1.1. CT NO Pago
1.1.1.1. CT que emiten por primera vez y no pagan
1.1.1.2. Atraso dentro del mes
1.1.1.3. Retiene y no entera
1.1.2. CT Paga Incompleto
1.1.2.1. Cambio de estatus laboral trabajador
1.1.2.1.1. Incapacidades
1.1.2.1.2. Permisos sin goce
1.1.2.1.3. Bajas
1.1.2.1.4. Reducción salarial
1.1.2.1.5. Cambios de razón social
1.1.2.1.6. Reinstalados
1.1.2.2. Cambio de prelación descuentos CT
1.1.2.2.1. Pensiones Alimenticias, Hipotecas, etc.
1.1.2.2.2. CT no respeta prioridad
1.2. Cobranza Directa
1.2.1. Pérdida de empleo
1.2.1.1. Reclamaciones del Seguro
1.2.1.2. Recuperación de Despachos Extrajudicial Trab
1.2.1.3. Recuperación de Despachos Judicial Trab
2. Factores internos
2.1. Falta de seguimiento Fonacot
2.1.1. Desatención por atender colocación
2.2. Emisión sin depurar
2.2.1. Cédulas no aplicadas DTI
2.2.2. Cédulas no cuadradas para su aplicación
2.3. Pagos sin aplicar
2.3.1. Procesos de Pagos por Bancos ineficientes
2.3.2. Pagos de Aseguradoras no aplicados en tiempo y forma
2.4. Ineficiencia en las Reclamaciones del seguro
2.4.1. Reclamos mal generados
2.5. Problemas en la asignación de cartera extrajudicial
2.5.1. Créditos con diferentes marcas en sistema
2.5.2. Cartera vieja
2.5.3. Falta de criterios de asignación CT's
2.6. Disponibilidad de los sistemas FONACOT
2.6.1. Disponibilidad CREDERE
2.6.2. Disponibilidad Portal Multibancos