Tipos de entrevista
por Fabiola Aranda
1. Servicios de información en mostrador
1.1. Dirigida a
1.2. Puestos de información en centros comerciales
1.3. Estaciones de trenes o autobuses
1.4. Escritorios de aerolíneas
1.5. Universidades
1.6. Consejos locales
1.7. Oficinas gubernamentales
1.8. Método
1.9. La gente obtiene o da información
1.10. El encuentro es bastante breve
1.11. El número de preguntas es relativamente pequeño
1.12. El solicitante puede permanecer anónimo
2. Centros de asesoría
2.1. Dirijida a
2.2. Agencias de seguros
2.3. Bancos
2.4. Consejos locales
2.5. Agencias de empleo
2.6. Agencias o departamentos de servicio social
2.7. Método
2.8. Una asesoría más amplia
2.9. El solicitante hace una cita
2.10. Se consulta material relevante
2.11. La opinión del experto se transmite al solicitante
2.12. Se registran datos personales
2.13. La relación entre el solicitante y el asesor se vuelve más formal.
2.14. Varían en su duración (más de una sesión)
3. Servicios de turismo y viajes
3.1. Dirijida a
3.2. Viajes nacionales
3.3. Viajes internacionales
3.4. Labor
3.5. Confirmando los contratos con el cliente
3.6. Haciendo las reservaciones
3.7. Las relaciones son muy personales
3.8. Satisfacer las necesidades de sus clientes (servicios de hotel, autobús, tren o aerolínea disponibles)
4. Encuestas de opinión
4.1. Dirijida a
4.2. Los pronósticos políticos
4.3. Organizaciones comerciales
4.4. Método
4.5. Investigación de mercados
4.6. Medir las actitudes de las personas hacia los cambios
4.7. El encuestador puede acercarse a las personas en sus casas
4.8. Técnicas de muestreo
5. Entrevistas telefónicas
5.1. Dirigida a
5.2. La solicitud de información
5.3. Las entrevistas de asesoría
5.4. Encuestas de opinión
5.5. Encuestas sobre política
5.6. Servicios telefónicos de asesoría psicológica, legal, etc.
5.7. Método
5.8. Una amplia gama de estilos y propósitos
5.9. La comunicación es oral
5.10. Las reacciones se infieren por medio del tono de voz, el estilo del discurso y la velocidad de respuesta
6. Entrevista escolar
6.1. Dirigida a
6.2. La escuela
6.3. Niños
6.4. Profesores
6.5. Padres de familia
6.6. Método
6.7. Suelen conducirse individualmente o con todos los involucrados presentes
7. Entrevistas en medios masivos
7.1. Dirigida a
7.2. Televisión o en radio
7.3. Conferencias de prensa
7.4. Reportes de entrevistas en periódicos y revistas
7.5. Método
7.6. Informar y entretener
7.7. Hacer rendir los pocos minutos de que dispone
8. Entrevistas laborales
8.1. Dirigida a
8.2. Organizacionales
8.3. Industriales
8.4. Cubre
8.5. La solicitud de un puesto
8.6. La evaluación
8.7. La salida de la empresa
9. Entrevistas grupales
9.1. Elaborados por
9.2. Panel de entrevistadores
9.2.1. Integrados por
9.2.2. Representantes de los empleadores
9.2.3. “Expertos” en el tema
9.2.4. La delegación grupal
9.2.5. Integrados por
9.2.6. Un sindicato
9.2.7. Por miembros de una organización comunitaria
9.2.8. Por líderes de un grupo étnico particular
9.2.9. Grupo nominado por estudiantes de alguna universidad