Minőségirányítás
por Borbála Magda
1. Elkötelezettség
1.1. Partnerek felé
1.2. Szervezet felé
2. Jogszabályok
2.1. Eredeti
2.2. Hatályos
3. Tervezés
3.1. Éves
3.2. Időszakos
4. Önértékelés
4.1. Elégedettség
4.1.1. Résztvevők
4.1.2. Partnerek
4.1.2.1. Közvetlen
4.1.2.2. Közvetett
4.1.3. Szervezet tagjai