1. Optimización de procesos empresariales. Acceso a información de forma confiable, verás y a tiempo. La posibilidad de compartir información con las demás área de la organización buscando integridad y buen desarrollo de los procesos. Eliminación procesos incensarios dentro de la compañía.
2. se han creado diferentes y eficientes maneras para evitar que las empresas pierdan su orientación. Herramientas como estas son: CRM, SCM y ERP.
2.1. ERP, Planificación de recursos empresariales
2.1.1. Son sistemas integrales de gestión para la empresa. Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos, GIS (sistema de información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc.
2.2. CRM, Customer relationship management o La administración basada en la relación con los clientes
2.2.1. Es un modelo de gestión de toda la organización enfocándose principalmente en los clientes. La administración de la relación con los clientes, se caracteriza por realizar servicio al cliente o gestión de los mismos. Para realizar la gestión de la relación con los clientes y ofrecer cada vez un mejor servicio, se utilizan infinidad de mecanismos para estar cerca del cliente y buscar su satisfacción aún después de la compra y el paso del tiempo. Herramientas con software para la administración de la relación con los clientes, sistemas de información que sirven de apoyo a la gestión de los clientes, call center, email, entre otros son los medios comúnmente más utilizados
2.3. SCM, (Supply Chain Management o Administración de la Cadena de Suministros)
2.3.1. El "Supply Chain Management" se define como la unión, de proveedores y consumidores por medio de una cadena. Se busca principalmente que los procesos que añaden más valor a la cadena, estén inegrados para evitar disconformidades en uno u otro. El modelo SCM, se toma cada vez con mayor interés por las empresas, debido a su alta efectividad. El objetivo de las empresas se deriva principalmente de dos factores: la globalización de mercados y producción y la evolución tecnológica.
3. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
3.1. Ventajas
3.1.1. Traen consigo muchas ventajas como la optimización en sus procesos y toma de decisiones, rentabilidad, eficiencia, disminución de costos, inversiones altamente rentables, las cuales ayudarían a cada una de las empresas de nuestro país si llegasen a implementar algunos de sus modelos en sus organizaciones.
3.2. Desventajas
3.2.1. Podríamos nombrar como desventaja ,su alto costo (capacitaciones de personal, hardwares ,softwares, tiempo) para implementarla dentro de una empresa.