Asesoría comercial y operación en entidades financieras

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Asesoría comercial y operación en entidades financieras por Mind Map: Asesoría comercial y operación en entidades financieras

1. Justificación

1.1. Infraestructura económica de país

1.1.1. El Sector Financiero Colombiano atraviesa por un acelerado proceso de cambio en sus estructuras institucionales

1.1.2. obtener mayor competitivad y funcionabilidad comercial y operativa

1.2. Que ofrece el SENA?

1.2.1. todos los elementos de formación profesional, sociales, tecnológicos y culturales, metodologías de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologías de última generación, estructurado

1.2.2. sobre métodos más que contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con capacidad crítica, solidarios y emprendedores

1.3. Que ofrece?

1.3.1. competitividad, la equidad y el desarrollo del país

2. Descripción

2.1. Programa de formación actualizado por las exigencias del sector productivo

2.1.1. corresponde a nivel tecnico integrado por cinco competencias tecnicas que garantizan la efectividad de la formacion

2.1.2. Tiene una duración de 12 meses distribuida en 6 de etapa lectiva y 6 de productiva

3. Instructor

3.1. Requisitos académicos mínimos

3.1.1. Título de Tecnólogo o cuatro (4) años estudios universitarios en: ciencias económicas y administrativas , contaduría, ingeniería industrial, ingeniería financiera o afines.

3.1.2. Título de Técnico Profesional o Tres (3) años estudios universitarios en: ciencias económicas y administrativas, contaduría, ingeniería industrial, ingeniería financiera o afines

3.2. Experiencia laboral

3.2.1. Veinticuatro (24) meses de experiencia: de los cuales dieciocho (18) meses estarán relacionados con el ejercicio de la profesión u oficio objeto de la formación profesional y seis meses en docencia

3.2.2. Treinta y seis (36) meses de experiencia: de los cuales treinta (30) meses estarán relacionados con el ejercicio de la profesión u oficio objeto de la formación profesional y seis (6) meses en labores de docencia.

3.3. Competencias mínimas

3.3.1. Formular, ejecutar y evaluar proyectos.

3.3.2. Trabajar en equipo.

3.3.3. Resolución de conflictos

3.3.4. Establecer procesos comunicativos asertivos.

3.3.5. Manejar herramientas informáticas

3.4. Estrategia metodológica

3.4.1. Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales

4. Requisitos

4.1. Ingreso

4.1.1. Superar prueba de aptitud y conocimiento

4.1.2. Presentar documento de identidad

5. Competencias a desarrollar

5.1. Denominación

5.1.1. DAR ASESORÍA COMERCIAL Y FINANCIERA QUE CONDUZCA A LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES REALES DEL CLIENTE.

5.1.2. FIDELIZAR AL CLIENTE INCREMENTADO LOS VÍNCULOS COMERCIALES Y LOGRANDO LA RENTABILIDAD DEL NEGOCIO

5.1.3. PROCESAR DEPÓSITOS, PAGOS Y RETIROS EN MONEDA LEGAL Y EXTRANJERA

5.1.4. VINCULAR AL CLIENTE DE ACUERDO CON LAS NORMAS INTERNAS Y EXTERNAS

5.1.4.1. APLICAR TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

5.1.5. COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

5.1.6. PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO

5.1.7. APLICAR EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS

5.1.8. AUXILIARES DE BANCA DE SEGUROS Y OTROS SERVICIOS FINANCIEROS

6. Resultados de aprendizaje

6.1. Denominación

6.1.1. APLICAR LA NORMATIVIDAD VIGENTE SOBRE EL SARLAFT, SARO Y SARI

6.1.2. APLICAR PROCESOS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS

6.1.3. INTERPRETAR LOS INFORMES FINANCIEROS PRESENTADOS

6.1.4. IDENTIFICAR LA CONSTITUCIÓN Y LEGALIZACIÓN DE PERSONAS JURÍDICAS

6.1.5. INTERPRETAR EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA FINANCIERO COLOMBIANO

6.1.6. APLICAR LA POLÍTICA COMERCIAL

6.1.7. REALIZAR SEGMENTACION DE MERCADO

7. Conocimientos

7.1. . CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS

7.1.1. SISTEMA FINANCIERO: CONCEPTO, FUNCIONES, ESTRUCTURA, ENTIDADES QUE LO CONFORMAN, ACUERDOS COMERCIALES INTERNACIONALES, NORMATIVIDAD FINANCIERA

7.1.2. ENTIDADES FINANCIERAS: CLASIFICACIÓN, FUNCIONES

7.1.3. ORGANISMOS MULTILATERALES DE CRÉDITO: CONCEPTO, CLASIFICACIÓN, FUNCIONES

7.1.4. ORGANISMOS GUBERNAMENTALES DE POLÍTICA Y ASESORÍA: CONCEPTO, CLASIFICACIÓN, FUNCIONES

7.1.5. EMPRESA: CONCEPTO, CLASIFICACIÓN, CONSTITUCIÓN, LEGALIZACIÓN

7.1.6. NORMATIVIDAD COLOMBIANA: GENERALIDADES DE EMPRESA EN EL CÓDIGO DE COMERCIO

7.1.7. CONTABILIDAD BÁSICA: FUNDAMENTOS, CLASIFICACIÓN Y NATURALEZA DE LAS PRINCIPALES CUENTAS

7.1.8. ESTADO DE RESULTADOS: ESTRUCTURA, GENERALIDADES

7.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

7.2.1. INICIAR LA APERTURA DE OFICINA EN TERMINAL ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

7.2.2. MANEJAR EL APLICATIVO DEL SISTEMA FINANCIERO

7.2.3. VERIFICAR PROVISIÓN DE EFECTIVO

7.2.4. VERIFICAR EL DILIGENCIAMIENTO DE LOS FORMULARIOS EFECTUADOS

7.2.5. CONFIRMAR LA IDENTIDAD DEL TITULAR DE LA CUENTA

7.2.6. REALIZAR EL PROCESO PARA EL PAGO DE CHEQUES

7.2.7. ADMINISTRAR CONVENIOS FINANCIEROS

7.2.8. APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD PARA EL RECIBO

8. Criterios de evaluación

8.1. APLICA LA POLÍTICA INSTITUCIONAL EN ATENCIÓN AL PÚBLICO

8.2. APLICA LOS ESTÁNDARES DE SERVICIOS

8.3. APLICA LA NORMATIVIDAD DE SEGURIDAD PARA EL MANEJO DEL EFECTIVO

8.4. IDENTIFICA LA AUTENTICIDAD DE LOS BILLETES

8.5. LLEVAR A CABO LA APERTURA Y CIERRE DE LAS INSTALACIONES

8.6. RESPONDER POR EL MANEJO DEL EFECTIVO Y FORMAS VALORADAS

8.7. REGISTRAR EN EL SISTEMA LAS OPERACIONES DE CAJA