unidad 2

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unidad 2 por Mind Map: unidad 2

1. HABILIDADES TÉCNICAS Comprensión de los conocimientos, procedimientos y herramientas específicas para producir el output de una organización.

1.1. HABILIDADES HUMANAS • Capacidad de trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo • Fomento de la cooperación entre los miembros de una organización.

1.2. HABILIDADES DE CONCEPTUALIZACIÓN • Percepción de la organización como un todo • Comprensión de la forma en la que el trabajo se divide y se vuelve a integrar para conseguir objetivos comunes • Reconocimiento de la relación de la organización con el entorno

2. Características relevantes de la autoridad:

2.1. 1. La autoridad se concede a los puestos, no a los individuos. Los ejecutivos tienen autoridad por el puesto que ocupan, cualquier otra persona en ese puesto tendría la misma autoridad.

2.2. Los subordinados aceptan la autoridad. Los subordinados obedecen porque creen que sus jefes tienen el derecho legítimo de ordenar.

2.3. 3. La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical. Los puestos de la parte superior tienen mayor autoridad formal que los del fondo.

3. La naturaleza de función directiva La dirección implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas establecidas en la organización, es hacer que las cosas marchen.

3.1. Aspecto humano. Todos los actos que realiza la función directiva tienen que ver con el contacto humano

3.2. Dinámica. La función directiva de la Administración pertenece a la etapa dinámica y se define como “la acción de impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de un organismo social a fin de lograr los planes señalados.

3.2.1. Creatividad. A la función directiva se le exige a diario resolver de manera espontánea tanto los problemas como la toma de decisiones a fin de hacer más eficientes y fluidas las tareas de los departamentos.

3.3. Interacción personal. La dirección tiene como objetivo coordinar a los individuos en un grupo de trabajo y motivarlos para el logro de los objetivos.

3.4. Influencia. La autoridad, el liderazgo y el poder son conceptos que influyen de en las conductas de un grupo de trabajo.

4. Influencia, poder y autoridad Estos conceptos surgen de las relaciones entre personas.

4.1. Influencia. Una transacción entre personas, en razón de la cual una persona actúa con la intención de modificar o provocar el comportamiento de otra.

4.2. Poder. Capacidad de afectar y controlar las decisiones y los actos de otras personas, aun cuando estas se resistan.

4.3. Autoridad. Es el poder legitimo, el poder que tiene una persona en virtud del papel o la posición que tiene dentro de la estructura de la organización.

5. Persona que dirigen la empresa u organización. DIRECTIVOS SEGÚN EL NIVEL JERÁRQUICO • Ocupan los puestos jerárquicos más altos • Dirigen la totalidad de la organización • Dirigen una división, departamento, etc. • Supervisan a los empleados que ejecutan el trabajo básico de la organización

6. Poder de la autoridad y poder en la dirección Las instituciones en su organización estructural definen un punto o centros de poder. Estos centros de poder están representados legalmente por una personalidad llamada autoridad.

6.1. La autoridad es ejercida por dos fuentes:

6.1.1. Estatutaria depende de la función y esta es otorgada por la institución desde el momento que se le asigna su puesto y responsabilidades.

6.1.2. Personal es ejercida de manera natural a través del manifiesto de la inteligencia, experiencia, conocimiento, valor moral, dotes de mando, etc.

7. LIMITES DE LA AUTORIDAD

7.1. El papel de la autoridad formal ha sido entendido como vigilar el cumplimiento de las normas, políticas, programas y procedimientos de trabajo.

7.1.1. La autoridad pierde su dimensión cuando comienza a enfrentarse a “amenazas”, que en muchas ocasiones son oportunidades de cambio.

7.1.1.1. INFLUIRAN ASPECTOS COMO

7.1.1.1.1. a) Constitución y leyes b) Política, reglas y normas de trabajo c) Reglamentos internos d) Contratos e) Cultura organizacional f) Usos y costumbres g) Prórrogas especiales