1. Estructuras de información
1.1. Los sitios Web son estructuras de información como tantas otras, con las singularidades que aportan las características que le son propias como: la hipertextualidad, la forma gráfica, el acceso y la interactividad.
2. Los sitios Web
2.1. Son creados por un equipo Web debe incorporar además de informáticos y/ o ingenieros en telecomunicaciones (que son los responsables clásicos), técnicos procedentes de otras disciplinas
2.1.1. Documentalistas
2.1.2. Diseñadores gráficos
2.1.3. Periodistas
2.1.4. Técnicos en ergonomía de la información
2.1.5. Especialistas en mercadeo
3. Etapas
3.1. Etapa 1: Planificar
3.1.1. 1.1 El Equipo
3.1.1.1. El equipo se basará en la convergencia de saberes y experiencias. Debe estar integrado por técnicos de muy diversas disciplinas (que ya hemos mencionado) , capaces de contemplar los distintos aspectos que están en juego.
3.1.2. 1.2 Reunir información
3.1.2.1. Una vez determinado el equipo multidisciplinario que estará a cargo del proyecto, es deseable que se reúna toda la información posible sobre creación de sitios Web, esto incluye investigación sobre información tanto teórica como técnica, búsqueda de bibliografía y normativa, así como la navegación y análisis de aquellos sitios referenciales, próximos o pares, pasibles de ser emulados.
3.1.3. 1.3 Determinar la misión y los objetivos del sitio
3.1.3.1. Establecer cual será la misión del sitio, por más obvio que pueda parecer es básico para el equipo del trabajo (en acuerdo con el marco institucional mayor), formular la misión del sitio Web por escrito, discutirla y perfeccionarla.
3.1.4. 1.4 Determinar la/s audiencia/s destinadas y posibles
3.1.4.1. Toda página Web debe presentar información útil a los intereses de la audiencia a la que se dirige y declarar sus objetivos desde un comienzo dejando en claro que es lo que esas páginas se proponen aportar.
3.1.5. 1.5 Establecer un plan de trabajo
3.1.5.1. Es necesario diseñar un plan de trabajo, un camino tentativo que guíe las acciones futuras del equipo.
3.2. Etapa 2: Concebir
3.2.1. 2.1 Establecer criterios de calidad
3.2.1.1. El equipo de trabajo deberá establecer los aspectos que contemplará para crear un producto de calidad tanto en términos de contenidos y usabilidad, como de recuperación.
3.2.2. 2.2 Determinar los contenidos
3.2.2.1. Se deberá establecer que contenidos presentará el sitio para cumplir su misión y satisfacer los requerimientos de la institución y la audiencia.
3.2.3. 2.3 Determinar la estructura de los contenidos
3.2.3.1. En esta etapa se debe construir un representación gráfica de la estructura (estructura conceptual) a desarrollar para presentar los contenidos acordados.
3.2.4. 2.4 Determinar el formato gráfico
3.2.4.1. El formato gráfico debe estar centrado en el usuario y su accesibilidad y crear un la lógica visual que represente y optimice la lógica de la estructura de contenidos.
3.2.5. 2.5 Creación de documentos de trabajo interno
3.2.5.1. El equipo Web, establece, a lo largo de su gestión tanto en su relacionamiento con el marco institucional, como en la interna de su trabajo: premisas útiles, pautas y políticas generales para guiar su acción.
3.3. Etapa 3: Construir, visualizar y testear
3.3.1. 3.1 Construyendo y evaluando
3.3.1.1. Una vez creado el prototipo del sitio toma vida, deberá recorrerse, corroborando la normalización de cada nivel, y las relaciones de los niveles entre si, así como los enlaces no jerárquicos que permiten una navegación global (de las páginas entre sí, dentro de cada página y con otros sitios).
3.3.2. 3.2 La página de acceso o principal
3.3.2.1. Desde la página de acceso se debe poder visualizarse la estructura completa del sitio y las formas de recorrerlo.
3.3.3. 3.3 Decisiones de Navegación
3.3.3.1. Un sitio Web bien diseñado deber prever las necesidades de sus usuarios y también velar porque éstos encuentre la información que necesitan con el mínimo esfuerzo.
3.3.4. 3.4 Identidad Visual Corporativa
3.3.4.1. Un sitio Web debe tener una identidad visual que permita identificarlo y asociarlo, no solo a partir de un logotipo o del uso de determinados colores, es deseable : la utilización de los mismos iconos, siempre en los mismos lugares.
3.4. Etapa 4: La promoción
3.4.1. La promoción de un sitio Web debe responder a un plan. Existen muchas formas distintas de efectuar esa tarea, todas pueden coexistir, ninguna debe ser descartada.
3.4.1.1. Registro en buscadores y directorios
3.4.1.2. Incorporar el sitio Web al mensaje corporativo
3.4.1.3. Es importante presentar el sitio en las listas de difusión, el correo electrónico y los servicios de noticias
3.4.1.4. Intercambiar anuncios gráficos conocidos como “banners”
3.5. Etapa 5: Evaluar
3.5.1. La información obtenida a través de las diferentes formas de evaluación permite:
3.5.1.1. Confrontar la planificación y concepción con el producto.
3.5.1.2. Identificar carencias de contenido; diseño y actualización.
3.5.1.3. Identificar dificultades operativas y de navegación.
3.5.1.4. Conocer el impacto en los usuarios; así como las páginas más exitosas o menos visitadas.
3.5.1.5. Conocer necesidades no contempladas hasta ahora.
3.5.1.6. Optimizar y establecer nuevos perfiles de usuarios.
3.5.1.7. Conocer el comportamiento del sitio frente a las herramientas de recuperación de información.
3.5.2. Apenas creado el sitio Web corresponde un análisis global que atienda a su calidad y cohesión:
3.5.2.1. ¿Cumple la misión que inicialmente se le asignó?
3.5.2.2. ¿Tiene los contenidos pensados? ¿Han sido estructurados con claridad y calidad?
3.5.2.3. ¿Posee un formato gráfico adecuado?
3.5.2.4. ¿Posee una identidad visual corporativa?
3.5.2.5. ¿Tiene dificultades de operatividad?
3.5.2.6. ¿Sigue las pautas de calidad establecidas?
3.5.2.7. ¿Están funcionando los enlaces interno? ¿y los externos?
3.5.2.8. ¿Existen carencias o lagunas? ¿Cuáles?
3.6. Etapa 6: Puesta al día y evolución
3.6.1. El mantenimiento y la actualización son tan o más importantes que el crecimiento en términos de número de páginas o enlaces, sobre todo si estas incorporaciones no son cuidadas. Ningún sitio Web es bueno o confiable solamente por su magnitud.
3.6.2. Debe contemplarse también el perfeccionamiento y la adopción de nuevas formas tanto técnicas como de contenido, para optimizar las prestaciones brindadas.
3.6.3. La actualización y el desarrollo de un sitio Web, es la prueba de su credibilidad más allá del impulso inicial de su creación y es también la garantía de su vigencia.
3.7. Conclusiones
3.7.1. Un Web es contenidos, es estructura es estructura viva, operativa, interactiva hipertextual, es también acceso y mercadeo. Ser, parecer, que se enteren.
3.7.2. Riqueza de la herramienta. Mas allá de luces y sombras propias de toda herramienta, el poder del Web, la verdadera riqueza, reside en su universalidad, debemos actuar para reforzar esa virtud, muchas veces opacada por las malas prácticas.