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Marketing por Mind Map: Marketing

1. Publicidad

1.1. Ayudar a establecer relaciones con los clientes al comunicarles valor

1.1.1. Publicidad Informativa

1.1.1.1. Comunicar valor para el cliente

1.1.1.2. Crear una imagen de marca y de la compañía

1.1.1.3. Informar al mercado acerca de un nuevo producto

1.1.1.4. Explicar como funciona el producto

1.1.1.5. Sugerir

1.1.1.6. Describir

1.1.1.7. Informar

1.1.1.8. Corregir

1.1.2. Publicidad persuasiva

1.1.2.1. Crear preferencia de marca

1.1.2.2. Fomentar el cambio a la propia marca

1.1.2.3. Cambiar la percepción de los clientes acerca del valor del producto

1.1.2.4. Persuadir

1.1.2.5. Convencer

1.1.3. Publicidad de recordatorio

1.1.3.1. Mantener relaciones con los clientes

1.1.3.2. Mantener la marca en la mente

1.1.3.3. Recordar los consumidores

1.2. Perfiles de los principales tipos de medios

1.2.1. Televisión

1.2.2. Periodicos

1.2.3. Internet

1.2.4. Correo directo

1.2.5. Revistas

1.2.6. Radio

1.2.7. Exteriores

1.3. Estrategia publicitaria

1.3.1. Estrategia que utiliza la compañía para lograr sus objetivos de publicidad,crear los mensajes publicitarios y seleccionar los medios de comunicación publicitarios

2. Proceso mediante el cual las compañias crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas para obtener a cambio valor de ellos.

3. Conocimiento del mercado y las necesidades de los clientes

3.1. 1.Necesidades,deseos y demandas

3.1.1. Necesidad; estado de carencia percibida.

3.1.2. Deseos; forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura y la personalidad del individuo.

3.1.3. Demandas; deseos humanos respaldados por el poder de compra.

3.2. 2.Ofertas de marketing (productos,servicios y experiencias)

3.3. 3.Valor y satisfacción

3.4. 4.Intercambios y relaciones

3.4.1. Acto de obtener de alguien un objeto deseado,ofreciéndole algo a cambio.

3.5. 5.Mercados

3.5.1. Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

4. Orientaciones de la admin de marketing

4.1. Producción

4.2. Producto

4.3. De ventas

4.4. De marketing

4.5. De marketing social

5. Cartera de negocios

5.1. La gerencia evalúa los productos y los negocios que conforma la empresa.

5.1.1. Estrella

5.1.2. Perro

5.1.3. Vaca

5.1.4. Interrogante

6. Factores que afectan el comportamiento del consumidor

6.1. Culturales

6.2. Personales

6.2.1. Edad

6.2.2. Ocupación

6.2.3. Situación economica

6.2.4. Vida diaria

6.2.5. Personalidad y concepto propio

6.3. Sociales

6.4. Psicologicos

6.4.1. *Motivación

6.4.2. Persepción

6.4.3. Aprendizaje

6.4.4. Actitudes y creencias

7. OFERTAS DE MKT

7.1. Bienes

7.2. Servicios

7.3. Información

7.4. Experiencias

8. 4 P's Marketing Mix Product

8.1. Producto

8.2. Precio

8.3. Posicionamiento

8.4. Promoción

9. Microambiente

9.1. Compañía

9.2. Proveedores

9.3. Intermediarios

9.4. Mercados del consumidor

9.5. Competidores

9.6. Público

10. Macroambiente

10.1. Demografia

10.2. Economia

10.3. Naturaleza

10.4. Tecnologia

10.5. Politica

10.6. Cultura

11. Estrategias de fijación de precios de una mezcla de productos

11.1. De una linea de productos

11.2. De producto opcional

11.3. De producto cautivo

11.4. De subproductos

11.5. De productos colectivos

12. Ajustes de precios

12.1. De descuento y bonificaciones

12.2. Segmentada

12.3. Psicológica

12.4. Promocionales

12.5. Geográfica

12.6. Dinámica

12.7. Internacionales

13. Canales MKT

13.1. De marketing directo

13.1.1. Canal de MKT que no tienen niveles de intermediarios

13.2. De marketing indirecto

13.2.1. Canal que contiene uno o más niveles de intermediarios

13.3. Nivel de canal

13.3.1. Capa de intermediarios que realiza alguna función para acercar el producto y su propiedad al consumidor final

14. Sistemas de MKT verticales

14.1. Sistema de MKT vertical

14.1.1. Los productores actúan como un sistema unificado, un miembro del canal es dueño de los otros, hay contrato de por medio o todos cooperan

14.2. SMV corporativo

14.2.1. Combina etapas sucesivas de producción y distribución en un mismo dueño

14.3. VMS contractural

14.3.1. Compañías independientes en diferentes niveles de producción y distribución se unen mediante el uso de contratos

14.4. Organización de franquicia

14.4.1. Un miembro del canal llamado franquiciador vincula varias etapas del proceso de producción-distribución

14.5. SMV administrado

14.5.1. Coordina las etapas sucesivas de producción y distribución, mediante el tamaño y el poder de una de las partes

15. Sistemas de MKT horizontales

15.1. Dos o más compañias de un mismo nivel se unen para aprovechar una nueva oportunidad de mkt

16. Sistemas de distribución multicanal

16.1. Una sola compañía establece dos o más canales de mkt para llegar a uno o más segmentos de clientes

17. Venta al menudeo y al mayoreo

17.1. Principales clases de minoristas

17.1.1. Especialidad

17.1.2. Departamental

17.1.3. Supermercado

17.1.4. Conveniencia

17.1.5. Descuento

17.1.6. Minorista de precio reducido

17.1.7. Supertienda

17.2. Principales tipos de organizaciones de venta al menudeo

17.2.1. Cadena corporativa de tiendas

17.2.2. Voluntaria

17.2.3. Minoristas

17.2.4. Franquicia

18. Mezcla de promoción

18.1. Consiste en la mezcla especifica de publicidad,relaciones públicas,ventas personales,promoción de ventas y herramientas de mkt directo que se utilizan para crear VALOR al cliente.

18.1.1. Publicidad

18.1.1.1. Transmisiones por televisión,anuncios impresos,internet,lo que se usa en exteriores y otras.

18.1.2. Promoción de ventas

18.1.2.1. Descuentos,cupones,exhibieron y demostraciones

18.1.3. Ventas personales

18.1.3.1. Presentaciones de ventas,exhibiciones comerciales y programas de incentivos

18.1.4. Relaciones públicas

18.1.4.1. Boletines de prensa,patrocinios,eventos especiales y páginas web

18.1.5. Mkt directo

18.1.5.1. Catálogos,mkt telefónico,quioscos,internet,mkt móvil y otros

19. Estructura de la fuerza de ventas

19.1. De ventas territorial

19.2. De ventas por producto

19.3. De ventas por clientes (o mercados)

19.4. Complejas de la fuerza de ventas

19.5. Tamaño de la fuerza de ventas

19.5.1. Exterior(o fuerza de ventas de campo)

19.5.2. Fuerza de ventas interna

19.5.3. Ventas en equipo

19.6. Ventas Personales

19.6.1. Búsqueda y calificación de prospectos

19.6.2. Preacercamiento

19.6.3. Acercamiento

19.6.4. Presentación y demostración

19.6.5. Manejo de objeciones

19.6.6. Cierre

19.6.7. Seguimiento