CLASIFICACIÓN DE PRODUCTO Y SERVICIO

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CLASIFICACIÓN DE PRODUCTO Y SERVICIO por Mind Map: CLASIFICACIÓN DE  PRODUCTO Y SERVICIO

1. BIENES DE CONSUMO

2. es

3. Del mismo modo que es necesario segmentar los mercados para mejorar los programas de mercadotecnia en muchas firmas, también es útil para dividir los productos en la clasificación homogénea.

4. Que se basan en sus características

5. Los bienes no duraderos son bienes tangibles que se consumen por lo general en una o varias veces que se utilizan. Ejemplos de eso son la cerveza, el jabón y la sal.

6. Los bienes duraderos son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso. Los ejemplos incluyen refrigeradores, maquinas herramientas y ropa. Los servicios son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta; por ejemplo, cortes de cabello y reparaciones.

7. Seclasifican en bienes de consumo e industriales.

8. Los bienes de conveniencia son los bienes de consumo que el cliente suele comprar con frecuencia, de manera inmediata y con el mínimo esfuerzo en la comparación y la compra. Los ejemplos incluyen el tabaco, el jabón y los periódicos.

9. Los bienes de comparación son bienes de consumo que pasan por un proceso de selección durante el cual el cliente los compara en cuanto a su idoneidad, calidad, precio y estilo.

10. Los bienes de especialidad son bienes de consumo con alguna característica muy especial, o de una marca especifica, por los cuales un grupo importante de compradores esta dispuesto a hacer un esfuerzo de compra

11. Sin pensados Los nuevos que aunque separan ellos no compran, como los detectores de humo, el consumidor se entera de su existencia por los medios.

12. BIENES INDUSTRIALES

13. Los materiales y las partes. Son bienes industriales que entran de manera total en el producto, ya sea por medio de procesamiento o como componentes. Son de dos clases, las materias primas y las materias y partes manufacturadas.

14. Los bienes de capital son bienes industriales que entran parcialmente en el producto terminado. Incluyen dos grupos: las instalaciones y el equipo accesorio

15. Los bienes de capital son bienes industriales que entran parcialmente en el producto terminado. Incluyen dos grupos: las instalaciones y el equipo accesorio

16. CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS

17. 1. Intangibilidad: Esta característica se refiere a que los servicios no se pueden ver, degustar, tocar, escuchar antes de comprar, por tanto, no se puede almacenar, colocados en la pared de una tienda para ser adquiridos y llevados por el comprador (como sucede con los bienes o productos físicos).

18. 2. Inseparabilidad: Los bienes se producen, se venden y luego se consumen. En cambio, los servicios con frecuencia se producen, venden y consumen el mismo tiempo, en otras palabras, su producción y consumo son actividades inseparables

19. 3. Heterogeneidad: O variabilidad, significa que los servicios tienden a estar menos estandarizados o uniformados que los bienes. Es decir, que cada servicio depende de quién presta, cuándo y dónde, debido al factor humano; el cual, participa en la producción y entrega.

20. 4. Carácter perecedero: O imperdurabilidad. Se refiere a que los servicios no se pueden conservar, almacenar o guardar en inventario.