HABILIDADES SOCIALES

1. Habilidades Avanzadas

1.1. Pedir ayuda

1.2. Dar y seguir instrucciones

1.3. Reconocer errores - Ofrecer disculpas

1.4. Persuadir

2. Habilidades relacionadas con sentimientos

2.1. Conocer, controlar y saber expresar sentimientos

2.2. Comprender, valores y respetar sentimientos

2.3. Resolver las situaciones

2.4. Equilibrar reacciones ante enfado

3. Habilidades alternativas a la agresividad

3.1. Compartir acciones, intereses y afectos

3.2. Ayudar a los demás

3.3. Negociar, consensuar y llegar a acuerdos

3.4. Defender sus derechos, respetando los de los demás

4. Protocolo comercial

4.1. Claridad

4.2. Velocidad

4.3. Expresión

4.3.1. Cortesía

4.3.2. Amabalidad

4.3.3. Confianza

4.3.4. Interés

5. Conductas y capacidades socio-afectivas

6. Manifestadas en interacción con otros

6.1. Inicia, mantener y finalizar

6.2. Situación laboral difícil

6.3. Regular nuestro comportamiento

6.4. Controlar impulsos

7. Habilidades elementales

7.1. Escuchar

7.2. Formular preguntas

7.3. Dar gracias

7.4. Tomar iniciativa

7.5. Ser diplomático