IDEAS FUNDAMENTALES DE NEGOCIACIÓN Y VENTAS

1. La negociación y ventas es una actividad muy primitiva y el hombre la realiza desde su temprana edad y en su vida cotidiana.

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2. La negociación es un proceso de comunicación en la cual dos o mas partes tratan de resolver diferencias y al mismo tiempo defender intereses a través del dialogo para llegar a un acuerdo.

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3. Colosi y Berkely definen la negociación como el proceso que les ofrece a los contendientes la oportunidad de cambiar promesas y contraer compromisos formales tratando de resolver sus diferencias.

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4. Tipos de Estrategias de Negociación

4.1. Estrategia Integrativa, en esta estrategia se busca GANAR- GANAR. Su objetivo es encontrar un balance entre los intereses de ambas partes, en un ambiente de confianza

4.2. Estrategia Competitiva, es una estrategia de competencia entre las partes, en la cual se busca GANAR-PERDER. El objetivo no es que la otra persona pierda, sino ganar a expensas de lo que sea, aunque esto implique que la otra parte pierda.

4.3. Estrategia de Flexibilidad, se utiliza en una negociación de amistad entre las partes y se basa en PERDER-GANAR. Esta estrategia esta dada a largo plazo, en la cual se opta perder para mas tarde obtener ganancias o beneficios.

4.4. Estrategia de Pasividad, se basa en PERDER-PERDER. Aquí no se llega a un acuerdo y se sierra con la negociación.