1. Fuerzas Impulsoras:Listar todo lo que contribuye al objetivo
2. Fuerzas Restrictivas:Listar todo lo que nos impide lograr el objetivo
3. Cambio: Cuando se descubre y adopta nuevas actitudes ,valores y comportamientos.
4. Recongelmiento del nuevo cambio para hacerlo permanente: La administracion incorpora nuevas normas de comportamiento con el fin de este cambio sea PERMANENTE.
5. Descongelamiento del estado de las cosas: Es cuando la persona , el grupo, o la organización entienden y aceptan el cambio.
6. Métodos para descongelar: Existen tres maneras: Fuerzas impulsoras, Fuerzas restrictivas, combinación de los dos métodos.
