HISTRIA DE LA ADMINISTRACION  /  CALIDAD

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HISTRIA DE LA ADMINISTRACION  /  CALIDAD por Mind Map: HISTRIA DE LA ADMINISTRACION  /  CALIDAD

1. Técnicas de control de calidad

1.1. Control estadístico: conteo de los productos terminados para determinar las causas de los fallos de la calidad

1.2. Control de diseño: va relacionado con el diseño del producto para satisfacer la necesidad del consumidor

1.3. Control de fiabilidad: Valida que las características del producto generen un uso adecuado

1.4. Control de seguridad: Asegura que las características del producto impidan su destrucción o daño a las personas y a las cosas

1.5. Control total de calidad: es lograr que el producto tenga cero defectos

2. Por que surge la calidad ?

2.1. * Evolución del hombre. * Aumento de la demanda * Preferencia de los usuarios * Competencia del mercado

3. Calidad Total

3.1. Es una filosofia empresarial que esta basada en el espiritu, en la motivacion y comportamiento y la responsabiliidad humana.

3.1.1. Responsabilidad

3.1.2. Respeto por las normas establecidas

3.1.3. Correcciones inmediatas de defectos y errores

3.1.4. Conciencia de hacer bien las cosas

3.1.5. Permanente preocupación por mejorar el producto o el servicio

4. Que garantiza la calidad ?

4.1. * Consistencia. *Durabilidad. *Permanencia. *Cobertura. *Efectividad para satisfacer las necesidades.

5. Que es calidad?

5.1. Es la caracteristica intrinseca de un producto o un servicio que logra la aceptacion y satisfaccion de un usuario,cliente o consumidor

6. HISTORIA DE LA ADMINISTRACION- CALIDA TOTAL

7. Administración en la edad media

7.1. *Durante la época medieval hubo una notable evolución de los sistemas organizativos como resultado del debilitamiento del poder central de los últimos días del Imperio Romano

7.2. * Feudalismos, sistema de organización política, económica y social

7.3. *Formación de gremios artesanales y de comerciantes

7.4. *Aparición de los burgos o ciudades

7.5. *Organización y expansión de la iglesia Católica

8. Administración edad moderna y época contemporanea

8.1. Los historiadores ubican el período de la edad moderna entre dos grandes acontecimientos: El descubrimiento de América en 1942 y la Revolución francesa en 1789

8.2. El renacimiento, la reforma protestante, revolución industrial, formación de estados nacionales, progreso de la ciencia, de la filosofía y de la politica

8.3. Sistemas usados como Mercantilismo y Cameralismo

8.4. la actividad administrativa se enfocaba, principalmente, a la organización de expediciones por tierra y por mar

8.5. Incremento del comercio por las cruzadas que unieron a Europa con el medio oriente

9. Administracion en los tiempos antiguos

9.1. La administración en Egipto está orientada a una coordinación con un objetivo previamente fijado.

9.2. Los medios de comunicación marítimos, fluviales y el uso comunal de la tierra, fueron administrados de manera pública y colectiva, a través del gran poder del gobierno central.

9.3. Se organiza la burocracia del estado, se hacen censos, presupuestos, se garantiza que los súbditos tengan trabajo

9.4. Sumerios creación de sistema para registrar sus transacciones comerciales, establecieron pesos y medidas vigentes aun, creación sistema numérico y adoptaron un calendario

9.5. china, Se trabaja hacia un pueblo, por lo cual el gobernante debe tener un amplio criterio de resolución de problemas y de imparcialidad entre funcionarios.

9.6. China creación normas conocidas como la gran regla, organización feudal, surgimiento de la filosofía de Confucio que aun se aplica en temas de administración hoy

9.7. China adoptaron constitución de Chow, implementan 8 factores para desarrollar una buena adminustracion

9.8. India creación del código de Manu, división en estados y organización gubernamental

9.9. Griegos aportan a la humanidad conocimientos en matemática, economía, politica y arte, profundos analisis en etica, libertad, justicia y moral

9.10. Griegos, Platon división del trabajo, racionalización del trabajo, surgimiento de organizaciones

9.11. Griegos Socrates  utiliza en la organización aspectos administrativos, separando el conocimiento técnico de la experiencia.

9.12. Griegos Aristoteles organización del estado en tres poderes,nos habla de lograr un estado perfecto, a través de una buena administración

9.13. Romanos tipos de administración como monarquía, república e Imperio

10. Administracion en la prehistoria

10.1. Las primeras empresas fueron pues, aquellas para cazar, pescar y recoger frutos, especialmente en las agrupaciones nómadas.

10.2. Necesidad de distribuir tareas entre la comunidad, formas primitivas de organización familiar

10.3. Surgimiento de lideres quienes organizan el trabajo

10.4. Creación grupos o empresa de casería, pesca, agricultura y cuidado de animales

10.5. Formación de aldeas, organización, distribucion de trabajo y ejercicio de la autoridad

10.6. Sumerios primer metodo de escritura