ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

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ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS por Mind Map: ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

1. EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

1.1. PRIMERA FASE

1.1.1. Red telefònica BellRed

1.1.2. Western Electric Company 1924-1927

1.2. SEGUNDA FASE

1.2.1. Relès Elèctricos

1.2.2. Crearon una segunda sala

1.2.3. Al pasar unos años se pudo explicar este fenómeno  (Efecto Hawthorne)

1.3. TERCERA FRASE

1.3.1. Se contrataron 300 personas (Entrevistaron 21000 empleados

1.3.2. Ha esta fase se la denominò descubrimientos

1.4. CUARTA FASE

1.4.1. Se los investigo a los obreros

1.5. CONCLUCIONES DEL EXPERIMENTO HAWTHORNE

1.5.1. LOS GRUPOS INFORMALES                      Los grupos definen sus reglas de comportamiento, recompensas, objetivos, etc .

1.5.2. EL COMPORTAMIENTO SOCIAL DE LOS TRABAJADORES                                  El trabajo se realzia en grupo

1.5.3. LOS INCENTIVOS EMOCIONALES Aceptación y reconocimiento mas que incentivo económico

1.5.4. NIVEL DE PRODUCCIÒN             Depende de las expectaticas de los trabajadores y de la integraciòn social

2. HEREDEROS DE LA ESCUELA  DE RELACIONES HUMANAS, LOS ESTUDIOS SOBRE LA MOTIVACIÓN DEL TRABAJO.

2.1. REFORMACIÒN DE MASLOW

2.1.1. No hay escala de progresión rígida

2.1.2. Componente de frustración y regresión

2.1.3. Necesidades se acentúa de distinta en función del ambiente social, educativo, cultural.

2.2. TEORÌAS DE LAS NECESIDADES DE ABRAHAM MASLOW

2.2.1. Insatisfacción respecto a las necesidades del siguiente nivel

2.2.2. En el nivel más alto el ser humano vuelve a centrarse en sí mismo dejando los elementos sociales

2.2.3. Es una teoría muy lineal ya que no plantea conflictos entre distintas necesidades

2.2.4. Validez universal y aplicarse en cualquier sociedad

2.2.5. El mundo de las necesidades es más complejo

3. Herederos de la Escuela de Relaciones Humanas (II) La Escuela de las Neorrelaciones Humanas

3.1. TEORÌA X

3.1.1. HIPÒTESIS                                                 La gente es irresponsable                       No le gusta trabajar ni asumir responsabilidades

3.1.2. ESTILO                                                                Control estricto, Poca delegaciòn, Sanciones fuertes

3.1.3. EFECTOS                                      Falta de iniciativa, trabajos Apàticos, responde a motivaciones monetaria

3.2. TEORÌA Y

3.2.1. HIPÒTESIS                                                 La gente es activa,                                     Le gusta trabajar y asumir responsabildiades

3.2.2. ESTILO                                            Participaciòn                                   Delegaciòn                                     Comunicaciòn

3.2.3. EFECTOS                                         Trabajadores creativos                               Se superan y desarrollan                Identificados con la empresa

4. CRITICAS Y CONSECUENCIAS GENERALES DEL HUMANASNACIMIENTO DE LA ESCUELA DE LAS RELACIONES

4.1. CRÌTICAS

4.1.1. Adoptar la ideologìa de la direcciòn

4.1.2. El conflicto que se puede surgir en la organizaciòn

4.1.3. No considerar factores exeriores a la organizaciòn

4.2. CONSECUENCIAS

4.2.1. Liderasgo democràtico

4.2.2. Mètodos para aumentar la productividad

4.2.3. Base en la gestiòn de recursos humanos

5. Empresa y comunitarismo: Amitai Etzioni

5.1. Pprincipal representante de los que se ha denominado socio-economía, de hecho fue el fundador de la sociedad mundial de la socio-economía. Para etzioni el poner el énfasis en un mercado sin frenos basado en un comportamiento puramente competitivo Etzioni a sido además un estudioso de las organizaciones interesado en comprender por que los individuos que trabajan en estas obedecían las ordenes de la jerarquía organizacional y se ajustaban a los patrones de comportamiento esperado

5.1.1. EN ESTE SENTIDO LAS ORGANIZACIONES PUEDEN UTILIZAR LOS SIGUIENTES SISTEMAS:

5.1.2. Sistemas coercitivos:

5.1.3. Permiten a la organización ejercer el castigo físico y en general el uso de la fuerza a los miembros de las mismas que se aparten de las reglas

5.1.4. Sistemas utilitarios:

5.1.5. De acuerdo con etzioni estos sistemas ofrecen distintas recompensas de carácter material y no material a sus empleados con el fin de garantizar su adhesión a la organización.

5.1.6. Sistemas normativos:

5.1.7. Finalmente etzioni señala que existe otra forma adicional de conseguir la adhesión de los empleados y es atreves de valores culturales fomentados por las organizaciones aspirando a que sean compartidos por los empleados

6. EL LEGADO DE CHESTER BARNARD

6.1. GESTIÒN EMPRESARIAL-EFICENCIA EFICACIA

6.2. FUNCIONES DE LOS ELEMENTOS DIRIGENTES

6.2.1. Coordinación entre directivos y empleados

6.2.2. Tareas de un directivo empresario

6.3. EMPRESA

6.3.1. OBJETIVO                                      Necesidad del empleado

6.4. MOTIVACIÒN INDIVIDUAL

6.4.1. Incentivos

6.4.2. Autoridad

6.4.3. Grupos informales

6.4.4. Función e directivos