1. El negocio electrónico es el uso de Internet, de otras redes y de tecnologías de información para dar soporte al comercio electrónico, a la comunicación y colaboración empresariales y a los procesos de negocio basados en Web, tanto hacia dentro de una empresa en red, como con sus clientes y socios de negocio
2. Las empresas de negocio están utilizando las tecnologías de Internet para ayudarse a llevar a cabo una reingeniería y para integrar el flujo de información entre sus procesos internos de negocio y sus clientes y proveedores
3. Sistemas de colaboración empresarial
3.1. Son sistemas interfuncionales de información que promueven la comunicación, coordinación y colaboración entre los miembros de equipos y grupos de trabajo de negocio.
4. Herramientas para la colaboración empresarial
4.1. Las herramientas de comunicación electrónica comprenden sistemas de correo electrónico, correo de voz, fax, autoedición Web, sistemas de boletines electrónicos, radiolocalización y telefonía a través de Internet.
5. Arquitectura de aplicaciones empresariales
5.1. Presenta una visión general de las principales aplicaciones interfuncionales empresariales y de sus interrelaciones.
6. Software de la integración de aplicaciones empresariales
6.1. Puede integrar las aplicaciones de interfase y de infraestructura central de un negocio, de tal manera que trabajen juntas en una forma ágil e integrada
7. Los negocios electrónicos incluyen al comercio electrónico, el cual implica comprar, vender, comercializar y dar servicio a productos, servicios e información mediante Internet y otras redes.
8. Sistemas de procesamiento de transacciones
8.1. Son sistemas de información intencionales que procesan los datos resultantes de la ocurrencia de transacciones de negocios.
8.2. Las transacciones son eventos que ocurren como resultado de la ejecución de negocios, tales como ventas, compras, depósitos, retiros y pagos
8.3. Los sistemas de procesamiento de transacciones en línea llevan a cabo una función estratégica en el comercio electrónico. Muchas empresas están utilizando Internet, extranets y otras redes que las unen de forma electrónica con sus clientes o proveedores, para el procesamiento en línea de transacciones (OLTP, siglas del término Online Transaction Processing Systems).
9. El ciclo del procesamiento de transacciones
9.1. Entrada de datos. El primer paso del ciclo del procesamiento de transacciones es la captura de la información de negocio.
9.2. Procesamiento de transacciones. Los sistemas de procesamiento de transacciones procesan datos de dos maneras básicas: (1) procesamiento por lotes, donde los datos de las transacciones se acumulan durante un periodo y se procesan de forma periódica, y (2) procesamiento en tiempo real (también llamado procesamiento en línea), mediante el cual los datos se procesan inmediatamente después de que ocurre una transacción.
9.3. Mantenimiento de bases de datos. Los sistemas de procesamiento de transacciones deben mantener las bases de datos de una organización, de tal forma que siempre sean correctas y estén actualizadas.
9.4. Generación de documentos y reportes. Los sistemas de procesamiento de transacciones producen diversos documentos y reportes
9.5. Procesamiento de consultas. Muchos sistemas de procesamiento de transacciones permiten utilizar Internet, intranets, extranets y navegadores Web o lenguajes de consulta de administración de bases de datos para realizar consultas y recibir respuestas referentes a los resultados de la actividad de procesamiento de transacciones.
10. Negocio electronico
10.1. El termino negocio electrónico no es sinónimo de comercio electrónico, el negocio electrónico tiene un alcance mas amplio va mas allá de transacciones y realiza un uso importante de la red
11. Sistemas de administración
11.1. Los sistemas de administración de relaciones con los clientes están convirtiéndose en una herramienta estratégica esencial en el mercado moderno y conectado.
